Задолженность по кредитам: СМС о выездной группе Сбербанка и правомерность действий банка - вопросы для рассмотрения

Согласно статье 16 Федерального закона "О банках и банковской деятельности", банк не имеет права разглашать информацию о балансе счета или о задолженности клиента третьим лицам без согласия клиента, за исключением случаев, когда банк обязан разглашать такую информацию в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Следовательно, банк не имел права разглашать информацию о задолженности вашей супруге третьим лицам без ее согласия. Кроме того, если ваша супруга является только контактным лицом и не является поручителем по кредитам, ей не должны были сообщать информацию о долгах.

Однако, причина приезда представителя банка может быть объяснена заранее оговоренным договором между банком и клиентом, например, если была отправлена письменная уведомительная рассылка с предупреждением о предстоящем визите.

В целом, необходимо обратиться в банк с запросом на правомерность и основание действий представителя банка в вашей конкретной ситуации.

Для решения данного вопроса рекомендуется проверить информацию о выездной группе Сбербанка, которая пришла в СМС сообщении. При наличии уведомления о задолженности от Сбербанка, требуется изучить договора кредитования, заключенные с банком, и проверить, была ли предоставлена банком официальная информация о том, что данное лицо или контактное лицо являются поручителями по кредитной сделке.

Согласно Трудовому кодексу Российской Федерации в пределах своих полномочий работник обязан соблюдать конфиденциальность информации, которая стала ему известна в связи с исполнением трудовых обязанностей. В случае нарушения данной нормы работник может быть привлечен к ответственности, включая возможность искового заявления о взыскании ущерба.

В случае, если банк не соблюдает конфиденциальность и сообщает третьим лицам информацию о задолженности кредитора без согласия последнего, она может быть признана незаконной и нести юридические последствия. Для защиты своих прав и интересов кредитор может обратиться в суд с требованием о запрете сообщения информации третьим лицам, а также о возмещении причиненного ущерба.

Статьи 10, 11, 12 Федерального закона от 22.04.1996 N 39-ФЗ "О банках и банковской деятельности", Статьи 152 - 153 Гражданского кодекса Российской Федерации, Статьи 138 - 139 Федерального закона от 26.07.2006 N 135-ФЗ "Об оценочной деятельности в Российской Федерации", Статьи 23, 24 Федерального закона от 24.07.2002 N 101-ФЗ "Об оценке соответствия продукции и услуг требованиям технических регламентов и стандартов". Также следует обратить внимание на Постановление Правительства РФ от 15.06.2021 N 909 "О порядке проведения выездной работы банков".