Задержки рейса Якутск-Батагай мешают важному делу: поставить памятник на могилу мамы. Как получить компенсацию и возврат стоимости авиабилетов?

В соответствии со статьей 252 Гражданского кодекса Российской Федерации потерпевший в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства имеет право потребовать возмещения причиненных ему убытков, включая упущенную выгоду. Таким образом, Вы имеете право потребовать возмещения стоимости авиабилетов и упущенной выгоды в связи с понесенными расходами на различные услуги, связанные с задержкой рейса, а также компенсацию за моральный ущерб и неустойку. Обращаем Ваше внимание, что точные размеры возмещения и неустойки могут быть определены только после изучения полной документации, связанной с задержкой рейса и ее причинах, поэтому рекомендуем обратиться к юристу для дальнейшей консультации.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

1. Копия авиабилетов, подтверждающих бронирование и оплату рейсов.

2. Документы, подтверждающие даты и продолжительность задержек.

3. Документы, подтверждающие факт отмены обратного рейса билета.

4. Письменная претензия к авиакомпании с требованием о возврате средств.

5. Документы, подтверждающие факт утраты возможности поставить памятник на могилу мамы в связи с задержками рейсов.

6. Документы, подтверждающие факт неиспользования оплаченных отпускных дней отца.

7. Документы, подтверждающие факт убытков, понесенных в связи с отсутствием возможности работать.

Относительно возможности потребовать полную стоимость авиабилетов, компенсацию за моральный ущерб и неустойку, ответ зависит от того, были ли предприняты соответствующие меры авиакомпанией для устранения задержек в рейсах или были ли задержки вызваны обстоятельствами, не зависящими от авиакомпании. В любом случае, претензию следует обосновывать соответствующими документами и ссылками на законодательные нормы.

Статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса:

1. Статья 14 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - право потребителя на безопасность, надлежащее качество товаров и услуг;
2. Статья 1079 Гражданского кодекса Российской Федерации - обязанность исполнителя (авиакомпании) выполнить договор (предоставить транспортное обслуживание) в соответствии с условиями договора и требованиями законодательства;
3. Глава 54.1 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях - ответственность за нарушение прав потребителей, включая невыполнение обязательств авиакомпанией;
4. Федеральный закон "О воздушном транспорте" - регулирование отношений в области воздушного транспорта РФ, включая права и обязанности авиапассажиров.