Задержка зарплаты и просрочки на карте Восточный: что делать, как обезопасить близких и разобраться в законности поведения банка

Законодательство Российской Федерации защищает права заёмщиков и устанавливает определённые правила взаимодействия между банками и заёмщиками. В соответствии с федеральным законом "О банках и банковской деятельности", банк вправе напоминать заёмщику о просрочке выплаты кредита, но должен делать это соблюдая меры гражданского поведения и не причиняя неприемлемых неудобств заёмщику и третьим лицам. Если поведение банка стало для заёмщика неприемлемым, рекомендуется обратиться в банк с официальным заявлением о прекращении нежелательного воздействия со стороны банка. Если такие действия продолжатся, возможно обратиться в суд за защитой своих прав в соответствии с действующим законодательством.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы: 1. Скриншот или запись разговора с представителем банка, который сообщил об просрочке и согласился на оплату на следующий день; 2. Сведения о том, кому exactly звонил банк; 3. Копия законодательства РФ, регулирующего взаимоотношения банков и клиентов.

По закону банк имеет право напоминать клиенту о необходимости выплачивать задолженность, однако он обязан соблюдать правила конфиденциальности и не передавать информацию о клиенте третьим лицам без его согласия. Если вы не давали согласия на передачу информации о вашей задолженности, то поведение банка нарушает права клиента.

Вы можете обратиться в банк с претензией на нарушение конфиденциальности и потребовать, чтобы они прекратили наблюдение за Вашей персоной и прекратили звонить Вам и Вашим родственникам. Если банк не отреагирует на Ваше обращение, Вы можете обратиться в местный орган Роспотребнадзора или в суд. Также рекомендую Вам внимательно изучить договор с банком и обратиться к адвокату за консультацией.

1027 ГК РФ "Применение мер юридического принуждения при исполнении обязательств" и 152 ФЗ "О персональных данных".