Задержка посылки из Amazon в Пензу: правомерность требования UPS о личном присутствии при оформлении в Москве

Заказала посылку в интернет-магазине Amazon, посылку отправили экспресс-почтой через UPS в Пензу, но посылку задержали в Москве, UPS требует моего личного присутствия для оформления в Москве, хотя была оплачена полная стоимость экспресс-доставки до двери, а Amazon оплачивает услуги брокера по оформлению груза. Правомерны ли действия UPS?

| Аркадий, Москва
Категория: Таможенное право
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1882 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Действия компании UPS в данной ситуации являются правомерными, так как присутствие получателя может быть требованием для оформления посылки в Москве. Несмотря на то, что оплата была произведена за полную стоимость экспрес-доставки до двери и Амазон оплачивает услуги брокера, правила перевозки и доставки позволяют компании требовать личного присутствия при оформлении посылки. Это может быть обусловлено требованиями таможенного контроля, проверкой содержимого посылки или подписанием необходимых документов.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1882 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса может потребоваться предоставление следующих документов: - Счет на оплату и документы, подтверждающие оплату заказа в интернет-магазине Amazon; - Личные документы, удостоверяющие личность получателя; - Документы, подтверждающие адрес доставки посылки в Москве.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1882 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи, применимые в данном случае: - Статья 632 Гражданского кодекса РФ "Договор перевозки"; - Статья 290 Таможенного кодекса Евразийского экономического союза "Таможенное оформление товаров".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга поможет решить следующие проблемы:

  • получить адекватную, а не заниженную сумму;
  • получить компенсацию даже в не страховых случаях;
  • восстановить выплаты в случае нарушения сроков.

Услуга потребуется если нужно:

  • выяснить, куда обращаться;
  • разобраться, какие документы подавать;
  • понять, как составить иск и исполнить судебное решение.

С помощью специалистов можно получить следующее:

  • адекватную выплату;
  • претендовать на дополнительные средства (штрафы, неустойки);
  • в отдельных случаях – компенсация вреда. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы