Задержка полета из Пензы: опыт путешествия и требование компенсации от Аэрофлота

Согласно Закону "Об авиации", авиаперевозчик несет ответственность за задержку вылета. В соответствии с Правилами перевозок пассажиров, багажа и грузов, утвержденными Постановлением Правительства РФ № 81 от 19 февраля 2008 года, авиаперевозчик обязан компенсировать пассажиру затраты, понесенные в связи с задержкой рейса, если она составляет 3 часа или более. Таким образом, авиакомпания Аэрофлот обязана компенсировать затраты, которые возникли у пассажиров в результате задержки вылета. Однако, стоит отметить, что любые претензии к авиакомпании должны быть поданы в письменной форме. Пассажиры должны обратиться в порядке, предусмотренном Правилами перевозок пассажиров, багажа и грузов, и запросить компенсацию у авиакомпании. В случае, если авиакомпания откажет в компенсации, пассажиры могут обратиться в суд.

Для решения данного вопроса, Вам необходимо предоставить следующие документы:

1. Копию билетов на рейс Аэрофлота из Пензы в Москву.
2. Копию билетов на рейс Qatarairways из Москвы в Бангкок через Доху на 28 ноября и обратно 28 декабря.
3. Копию новых билетов на прямой рейс Аэрофлота в Бангкок на 29 ноября за 52000₽.
4. Копию квитанции об оплате штрафа Qatarairways в размере 4810₽.
5. Копию квитанции об оплате вынужденной остановки в гостинице Шереметьево.

Также рекомендуется иметь копию заявления на компенсацию убытков, которое было подано в Аэрофлот. При этом рекомендуется обратить внимание на условия, установленные в правилах авиационных перевозок, которые пассажир соглашается принять при приобретении билетов. Также следует учитывать, что возможными источниками компенсации могут быть как сам Аэрофлот, так и страховая компания, с которой пассажир заключил договор на страхование путешественников.

• Статья 783 Гражданского кодекса Российской Федерации "Ответственность перевозчика за задержку пассажира, багажа, груза".
• Статья 1096 Гражданского кодекса Российской Федерации "Ответственность за нарушение сроков исполнения обязательств".
• Статья 14.1 Федерального закона от 23 февраля 2013 года № 15-ФЗ "Об охране здоровья граждан" (в части, касающейся компенсации определенных расходов, связанных с задержкой рейса).