Задержка доставки: клиент требует компенсацию за каждый день просрочки заказанного товара в цене 139 666 рублей

Как мне получить компенсацию за задержку доставки моего заказанного товара, если были оплачены и указаны сроки доставки, но по итогам звонков и сообщений я не получил ясности почему товар не был привезен вовремя, а обратная связь от компании сообщила о задержке товара и проблемах с техническими особенностями сайта? Кроме того, я хочу получить компенсацию за каждый день просрочки доставки в размере 1% от стоимости товара, который составляет 139 666 рублей. Я не согласен с объяснением от компании о проблемах с сайтом и ищу статью, которая поможет решить эту проблему.

| Борис, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Согласно статье 30 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", продавец обязан передать товар потребителю в установленный срок. В случае просрочки доставки товара потребителю предоставляется право на компенсацию за каждый день просрочки в размере 1% от стоимости товара. В данном случае, вы имеете право на компенсацию за каждый день просрочки начиная с обозначенной даты доставки (07.04.2022) до момента фактической доставки товара. Для решения данного вопроса необходимо обратиться к продавцу, предоставив ему соответствующее уведомление о просрочке доставки и требование о компенсации за каждый день просрочки.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:
- Заказ товара с указанием обозначенной даты доставки
- Копия чека об оплате товара
- Уведомление о просрочке доставки и требование о компенсации за каждый день просрочки

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статья 30 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей"

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Использовав услугу, получите:

  • точную информацию как оспорить сделку;
  • оперативный ответ специалиста;
  • подробную консультацию по досудебным и судебным процедурам. 

Потребуется, если нужно:

  • снизить процентную ставку;
  • рефинансировать кредит;
  • реструктуризировать задолженность. 

Может понадобиться:

  • если сотруднику не оплатили больничный;
  • в случае частичной компенсации;
  • когда сотрудник получил травму на работе;
  • если затягиваются сроки компенсации. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы