Задерживается поставка товара: что делать в случае задержки без компенсации и угроз? Как защитить себя?

"Что делать, если поставка товара задерживается на месяц без извинений и компенсации, а я уже произвел оплату (320 тр) 12.02.22 и должны были получить товар 12.06.22? Кроме того, мой отзыв задел "главного", а теперь я начинаю получать хамские сообщения и угрозы задержки доставки на год. В договоре не указано, как поступать в случае задержки, а мы находимся в разных городах и у меня нет возможности лично динамить после такого общения."

| Спартак, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данной ситуации рекомендуется обратиться к юристу или адвокату, специализирующемуся на вопросах защиты прав потребителей и договорного права в России. В соответствии с законодательством РФ, продавец должен доставить товар в указанные сроки, которые могут быть установлены соглашением сторон или договором. В данном случае, если договор не предусматривает санкций за задержку доставки, покупатель имеет право на требование исполнения сроков доставки. Если продавец не соблюдает условия договора, покупателю может быть предоставлено право на расторжение договора и возмещение убытков в соответствующем порядке. В случае конфликта между сторонами, рекомендуется поддерживать протокол переписки, который может послужить доказательством того, что продавец не соблюдает условия договора и проявляет неуважение к потребителю.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения вопроса с задержкой поставки товара необходимо собрать следующие документы:

  1. Договор купли-продажи или иной договор, который регулирует отношения между сторонами и описывает условия поставки товара.

  2. Всю переписку между сторонами, связанную с заказом и поставкой товара, включая электронные письма, сообщения в мессенджерах и телефонные звонки.

  3. Доказательства оплаты товара, например, квитанцию об оплате или выписку из банковского счета.

  4. Справки или документы, подтверждающие, что задержка поставки товара нанесла вред вашему бизнесу (например, снижение продаж, убытки и т. д.)

Для начала рекомендуется связаться с поставщиком и попросить объяснить причины задержки. Если поставщик не отвечает или отказывается помочь, можно обратиться за юридической помощью.

В данной ситуации, поскольку в договоре не было прописано положение о задержке поставки, нужно изучить законодательство РФ об охране прав потребителей и коммерческих организаций. Возможно, стороны могут договориться об урегулировании задержки поставки товара, либо предъявить иски на расторжение договора или возмещение убытков в суде.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Гражданский кодекс Российской Федерации, статья 450 ("Приемка товара по договору купли-продажи"), статья 451 ("Содержание договора купли-продажи"), статья 407 ("Договор поставки"), статья 408 ("Содержание договора поставки"), статья 404 ("Срок поставки товара"), статья 406 ("Ответственность продавца за нарушение сроков поставки товара"). Также может быть применима статья 333.23 ("Ответственность за нарушение прав потребителей") и статья 14.31 ("Недобросовестная конкуренция").

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Благодаря рассматриваемой услуге можно:

  • правильно составить и отправить заявление о мошенничестве в полицию;
  • выполнить мировое соглашение;
  • помочь в судебном разбирательстве.

Консультант поможет получить компенсацию:

  • при нанесении физического вреда;
  • если было уничтожено имущество человека;
  • в случае унижения личности человека или его прав.

Эта услуга понадобиться, если:

  • обнаружены потенциальные риски;
  • нужно проанализировать историю жилья и владельцев;
  • есть лица, претендующие на долю в продаваемой квартире.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы