Заблокированный аккаунт в игре: причины, требования к разблокировке и важность предоставления скриншотов
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 2935003
Ответы юристов (1)
В соответствии с Правилами Игры Лицензиат запрещена декомпиляция, расшифровка, инженерный анализ данных, обход систем обеспечения безопасности данных, взлом/попытка взлома программных компонентов Игры или ее сервисов и/или перехват данных, поступающих к серверу или от сервера. Запрещено любое модифицирование, изменение, декомпиляция, расшифровывание, продажа, распространение модифицированных материалов Игры целиком либо по частям (или средств и материалов для совершения указанных действий), использование программных ошибок, изменения программного кода, получение несанкционированного доступа к серверу и базе данных Игры. При выявлении нарушения аккаунт может быть заблокирован бессрочно, то есть на всю время существования игрового проекта.
В данном случае, автоматическая система защиты обнаружила следы модификации игрового клиента. Использование любого программного обеспечения, взаимодействующего с компонентами игры, перехватывающего или изменяющего данные (будь то отправленные к серверу или принятые от сервера), послужит основанием для блокировки аккаунта.
Вам рекомендуется провести антивирусную проверку компьютера, удалить любые программы, которые могут вмешаться в работу игры. При повторном срабатывании автоматической системы защиты ваш аккаунт будет бессрочно заблокирован. Для того, чтобы избежать взлома ваших учетных данных, вам необходимо привязать номер телефона к аккаунту.
В случае нарушения прав потребителя, вы можете обратиться в организации, занимающейся защитой прав потребителей, чтобы получить консультацию и защитить свои права. В данном случае, также рекомендуется обратиться в службу поддержки игры для получения дополнительной информации и решения проблемы с заблокированным аккаунтом.
Для решения данного вопроса, необходимо иметь следующие документы:
- Условия использования игрового клиента, правила игры и лицензионное соглашение.
- Сообщения от системы защиты и расследования, которые привели к блокировке аккаунта.
- Данные компьютера, на котором была произведена игра и информация о всех установленных на нем программных компонентах.
- Скриншоты ошибок, которые возникли при попытке запустить игру после блокировки аккаунта.
На основании представленных документов и информации, можно будет определить, были ли действия мужа нарушением правил игры и лицензионного соглашения. Если нарушения были обнаружены, то следует ознакомиться с действующими санкциями и датой окончания блокировки аккаунта. Если же нарушения не было, то можно обратиться в поддержку пользователей игры с просьбой устранить недостатки в работе игры и разблокировать аккаунт. Также стоит уточнить у поддержки, какие действия были совершены, чтобы обеспечить безопасность аккаунта в будущем.
Статьи закона применимые в данной ситуации не указаны, так как проблема связана с правилами использования игры "Warface" и Лицензионным соглашением. В данной ситуации правильнее обратиться к администрации игры и уточнить причину блокировки аккаунта, а также попросить предоставить доказательства нарушения правил игры. Законодательство Российской Федерации не применяется в данной ситуации.
Услуги юристов
Потребуется, если нужно:
- снизить процентную ставку;
- рефинансировать кредит;
- реструктуризировать задолженность.
Услуга может помочь, если:
- виновник аварии не платит средства компенсации;
- требуется судебное разбирательство;
- нужна срочная юридическая подсказка.
Проблема будет решена, если специалист:
- проконсультирует, к какой ответственности можно привлечь неплательщика (гражданской, административной, уголовной);
- поможет разобраться с поиском и сбором доказательств, для привлечения должника;
- проконтролирует справедливость решения регулирующего дело органа.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы