Ювелирные изделия от Санлайт: покупка, возврат и оплата в интернет-магазине

Как можно вернуть кольцо, которое я купила в интернет-магазине Санлайт вчера и оказалось маловато, если я оплатила его в пункте выдачи, и есть ли возможность обменять его на размер больше?

| Лаврентий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей, приобретенный товар, который не подошел Вам по размеру, можно вернуть в течение 14 дней со дня получения. Для этого необходимо обратиться в магазин, где была произведена покупка, и оформить заявление на возврат товара. Также, необходимо иметь при себе документы, подтверждающие покупку. В случае если товар был оплачен банковской картой, то сумма будет возвращена на карту. Если покупка была оплачена наличными, то Вам будут предложены доступные в этом случае варианты возврата денежных средств.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

При решении данного вопроса Вам понадобятся следующие документы:

  1. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий оплату товара;
  2. Договор купли-продажи, если он был заключен с интернет-магазином;
  3. Условия возврата товара, определенные интернет-магазином.

Согласно законодательству Российской Федерации, покупатель вправе вернуть купленный товар, если он не соответствует заявленным качеству, размеру, форме, цвету и т.д., или если был приобретен в интернет-магазине. Что касается ювелирных изделий, то возврату их подлежат только в случае обнаружения брака.

Для обращения за возвратом товара необходимо связаться с интернет-магазином и узнать условия возврата, сроки и необходимые документы для проведения процедуры.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

  • Статья 22 Закона "О защите прав потребителей" - определяет, что потребитель вправе обратиться в течение 14 дней с момента получения товара с жалобой и потребовать возврата денежных средств, если товар не подошел по размерам.
  • Статья 25 Закона "О защите прав потребителей" - определяет, что при возврате товара, потребитель имеет право на возврат денежных средств, уплаченных за товар, за исключением расходов продавца на доставку товара до потребителя.
  • Статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации - определяет, что в случае продажи товара за безналичный расчет, договор считается заключенным с момента зачисления денежных средств на расчетный счет продавца, если иное не установлено договором сторон.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Эта услуга понадобиться, если:

  • обнаружены потенциальные риски;
  • нужно проанализировать историю жилья и владельцев;
  • есть лица, претендующие на долю в продаваемой квартире.

Что вы получите:

  • правильный расчет гарантированных выплат и возмещение компенсации;
  • защиту интересов клиента на всех этапах процедуры;
  • изменение оснований увольнения.

В итоге получите:

  • жилое помещение, предоставленное по решению суда;
  • выплаты для улучшения жилищных условий;
  • компенсацию не предоставленных ранее выплат и субсидий.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы