Ювелир изготовил крестик из вашего золота, но качество оказалось низким - как вернуть деньги?

В соответствии с законодательством Российской Федерации, если ювелирное изделие сделано некачественно и не соответствует условиям договора, вы вправе потребовать от ювелира возврата денег за работу и своего золота. Для этого вам следует обратиться к ювелиру с претензией написанной в письменном виде, в которой указать недостатки изделия и требование о возврате денег и золота. В случае отказа ювелира, вы можете обратиться в суд для защиты своих прав и требовать возмещения ущерба.

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы: 1) Договор с ювелиром и его копии; 2) Кассовый чек или иной документ, подтверждающий оплату работ; 3) Доказательства некачественного исполнения работы (фотографии, видеозаписи и т.д.); 4) Претензия в письменном виде; 5) Возможно, справка от эксперта о некачественном состоянии изделия.

Статья 454 Гражданского кодекса Российской Федерации