Юридические вопросы: законность действий сотрудника банка, отпор давлению, подача в суд на банк.

"Как защититься от действий сотрудника Службы выездного взыскания Альфа Банка, раскрывшего информацию о задолженности предприятия и как прекратить надоедливые звонки? Какие статьи можно использовать для отпора давлению банковского работника и что говорить в подобных ситуациях? Есть ли возможность подать в суд на банк для списания начисленных пени по овердрафту, связанный с неправильными условиями погашения овердрафта, и как объяснить мотивацию просрочки?"

| Влад, Москва
Категория: Кредитование
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1967 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

  1. Сотрудник Службы выездного взыскания Альфа Банка имеет право звонить и информировать вас либо ваших работников об открытых задолженностях перед банком. Однако он не имеет право раскрывать информацию о вашем сотруднике без его согласия. Вы можете обратиться в банк с просьбой прекратить подобные звонки, указав, что они являются мешающим фактором в работе вашей компании.

  2. Сотрудник банка имеет право обращаться к вам и напоминать об открытой задолженности. Однако при этом он не имеет права на давление или запугивание. Если вы столкнулись с подобным давлением, вы можете обратиться в банк и предоставить информацию о нарушении со стороны его сотрудника. Кроме того, вы можете указать на нарушение ст. 17 Федерального закона "О защите прав потребителей", который запрещает преследование и запугивание потребителей в связи с взысканием задолженности.

  3. Если вы считаете, что имели неправильные условия погашения, вы можете обратиться в банк с заявлением о пересмотре условий, а также подать иск в суд на урегулирование спора. Однако для этого необходимо иметь доказательства о том, что условия были оговорены неправильно. В противном случае, суд может не удовлетворить ваш иск.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1967 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

  1. Копия договора об овердрафте, в котором должны быть указаны условия пользования овердрафтом и порядок его погашения.
  2. Копия документов, подтверждающих факт выплаты 70 тысяч рублей по овердрафту.
  3. Корреспонденция с банком (электронная или письменная), в которой отражаются все общения между вами и банком по вопросам пользования овердрафтом.

Относительно вопросов, которые вы задали, отвечаю следующее:

  1. Сотрудники банка вправе обращаться к вам и вашим сотрудникам для взаимодействия по вопросам пользования овердрафтом. Однако, они не имеют права раскрывать коммерческую тайну и конфиденциальную информацию вашей компании третьим лицам. Если вы не желаете, чтобы банковские сотрудники обращались к вашим сотрудникам, вы можете направить соответствующее заявление в Альфа-Банк.
  2. В соответствии с законодательством РФ, банки не могут осуществлять взыскание денежных средств у должников надлежащим образом не прошедшим через судебный процесс, за исключением случаев, когда это необходимо в целях обеспечения защиты прав и законных интересов банка, либо если должником является государственный орган, муниципальный орган или организация, являющаяся государственным или муниципальным заказчиком. В случае если вы считаете, что сотрудники банка осуществляют давление на вас, нарушают ваши права и законодательство РФ, вы можете обратиться в компетентные органы для защиты своих прав, либо обратиться в банк с жалобой на неправомерное поведение сотрудников банка.
  3. Если вы считаете, что банк начислил вам неправомерные проценты или штрафы, вы можете обратиться в суд для защиты своих прав. Однако, в соответствии с законодательством РФ, обязательным порядком для решения спора является досудебное урегулирование спора. Более подробную консультацию по вопросу подачи искового заявления в суд, вы можете получить у специалиста в области гражданского права.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1967 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

  1. Статья 152.1 Гражданского кодекса Российской Федерации - нарушение порядка обработки персональных данных, статья 17 Федерального закона "О персональных данных" - права субъекта персональных данных на защиту своих прав и интересов.
  2. Статья 8 Федерального закона "О защите прав потребителей" - запрет на использование средств и методов воздействия, нарушающих психическое состояние потребителя, проявляющих неуважение к достоинству потребителя, в том числе давление на потребителя с целью получения имущественной выгоды.
  3. Статья 15.1 Федерального закона "О банках и банковской деятельности" - порядок предоставления банковскими организациями кредитования. Также стоит обратить внимание на условия договора овердрафта и определить, были ли их нарушены банком. Возможно, стоит обратиться к адвокату для уточнения возможности подачи в суд на банк.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультация позволит:

  • доказать право собственности;
  • передать имущество в дар;
  • оспорить незаконные операции и т.п.

В итоге получите:

  • жилое помещение, предоставленное по решению суда;
  • выплаты для улучшения жилищных условий;
  • компенсацию не предоставленных ранее выплат и субсидий.

Воспользовавшись услугой получите:

  • профессиональную консультацию юриста;
  • грамотное юридическое сопровождение в сборе нужной документации;
  • профессиональную поддержку в ходе разбирательства.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы