Юридические аспекты конфликтов в ломбардах: отсутствие мелочи при оплате, отказ сдачи, правомерность действий и законы

Сотрудники ломбарда не правы в своих действиях. Если плательщик вносит платеж крупной купюрой, ломбард должен дать сдачу в соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей. На основании этого закона плательщик вправе требовать сдачу при внесении оплаты крупной купюрой, а продавец обязан ее дать. Таким образом, клиент в праве требовать предоставления сдачи в ломбарде. Если ваша претензия не была удовлетворена, обратитесь в Роспотребнадзор с жалобой на нарушение законодательства о защите прав потребителей.

Для решения данного вопроса может потребоваться предоставление следующих документов:

1. Копия подписанного договора займа между ломбардом и клиентом.
2. Квитанция об оплате с указанием суммы, которую должны были дать в сдачу.
3. Копия законов Российской Федерации, которые регулируют отношения между ломбардами и клиентами по вопросам оплаты займов и предоставления сдачи.

В данном случае, если договор между клиентом и ломбардом не содержит условие о том, что клиент должен предоставить точную сумму для оплаты, то ломбард обязан предоставить в сдачу полученную сумму, имеющуюся у него в наличии. В случае отказа ломбарда предоставить сдачу, можно обратиться в правоохранительные органы для защиты своих прав. Однако, если в договоре установлены конкретные требования к размеру и способу оплаты займа, то ломбард вправе требовать соблюдения этих условий.

Статья 415 Гражданского кодекса РФ "Виды договоров" и статья 807 Гражданского кодекса РФ "Обязательства при приеме денег в депозит" могут быть применимы для решения данного вопроса.