Xiaomi Mi Band 3: Как вернуть деньги за поддельный смарт-браслет и сколько времени займет процесс возврата

Если товар оказался подделкой, то покупатель имеет право на возврат денежных средств и/или обмен на аналогичный товар надлежащего качества. В соответствии со статьей 18 Закона "О защите прав потребителей" покупатель имеет право на предъявление требований качества товара в течение 14 дней с момента покупки, если товар приобретен в магазине, либо в течение 7 дней – если товар был доставлен.

В данном случае покупатель может обратиться в магазин pleer.ru с требованием о возврате денег за поддельный товар. Стоит учесть, что срок возврата денежных средств может занять от нескольких дней до нескольких недель в зависимости от решения магазина и используемого способа оплаты. Покупатель также может обратиться в организации по защите прав потребителей, если его требования не будут удовлетворены.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы и действия:

1. Копия чека об оплате, подтверждающая факт покупки смарт браслета на pleer.ru и оплаты наличными.

2. Копия товарного чека, который был получен вместе с поддельным товаром.

3. Фотографии поддельного товара и его технических характеристик.

4. Обращение в интернет-магазин pleer.ru с просьбой о возврате денежных средств за поддельный товар. Данное обращение должно быть составлено в письменной форме и должно содержать следующие сведения: наименование магазина, дата покупки, наименование товара, стоимость, причины возврата, контактная информация покупателя.

5. В случае отказа интернет-магазина pleer.ru в возврате денежных средств за поддельный товар, можно подать жалобу в Роспотребнадзор, обратиться в соответствующие правозащитные организации, а также обратиться в суд.

При оформлении обращения необходимо помнить, что право на возврат поддельного товара имеет покупатель, если это необходимо для защиты его прав и законных интересов. Сроки возврата денежных средств зависят от политики конкретного интернет-магазина.

Статьи, которые могут быть применимыми к данной ситуации:

• Статья 18 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей»: право потребителя на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней;
• Статья 19 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей»: право потребителя на замену товара ненадлежащего качества;
• Статья 29 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей»: обязательства продавца при продаже товара ненадлежащего качества;
• Статья 477 Гражданского кодекса Российской Федерации: ответственность продавца за некачественный товар.

Поскольку товар оказался поддельным, возможно, будут также применяться соответствующие статьи Уголовного кодекса Российской Федерации, касающиеся нарушений авторских прав, но в данном случае это выходит за рамки обычной процедуры возврата товара.