Взыскание неустойки при комиссии по автокредиту: мотивационная возможность (ст.28ФЗ) и добровольный возврат денег от банка

В соответствии со статьей 28 Федерального закона "О защите прав потребителей", в случае, если банк взимал комиссию за предоставление автокредита без законного основания, потребитель имеет право на возврат указанных сумм в полном объеме. Однако, если банк уже был уведомлен о добровольном возврате денег за комиссию, то необходимо рассмотреть ответ со стороны банка на данное письмо. Если банк подтверждает свое намерение произвести возврат указанных сумм, то взыскание неустойки необходимо мотивировать отсутствием у потребителя фактических затрат, связанных с возвратом указанных сумм. Однако, если банк отказывается произвести возврат, то взыскание неустойки может быть мотивировано нарушением прав потребителя и необходимостью возмещения причиненных убытков.

Для решения данного вопроса необходимо ознакомиться с договором автокредита, в котором указывается порядок взыскания комиссии, а также с законодательством Российской Федерации, в том числе Федеральным законом "О защите прав потребителей".

Если в договоре указано право банка на взыскание комиссии и клиент был проинформирован об этом при заключении договора, то безосновательность требования о взыскании неустойки может быть вызвана вопросами о том, была ли правильно осуществлена информирование клиента о размере комиссии и её целях, были ли разъяснены условия договора.

Если же письмо о добровольном возврате денег было направлено и банк подтвердил его получение, то следует составить претензию с требованием возврата денег и указанием на положения законодательства, которые могут применяться в данном случае. Если претензия не получит реакции, можно обратиться в суд.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться к конкретной ситуации и ознакомиться с набором документов, а также с юридической практикой по данному вопросу.

Статья 28 Федерального закона "О потребительском кредите" применима для решения вопроса о взыскании неустойки при взыскании комиссии по автокредиту.