Выполнение услуг без договора: права заказчика и фрилансера

"Кто прав в случае, когда услуги оказаны без договора, но заказчик внес оплату и оговорил условия сотрудничества, получил макеты и подтвердил свое удовлетворение, но после получения оригиналов не устроился сам тип услуги? Имеет ли право заказчик требовать возврат денег в данной ситуации, учитывая, что фрилансер не является ИП и договора не было заключено?"

| Эдуард, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1891 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

В соответствии с законодательством Российской Федерации, услуги в РФ могут быть оказаны на основании договора или соглашения между сторонами, в котором должны быть указаны условия оказания услуг и оплата за них. Однако, даже в случае отсутствия письменного договора, услуги, оказанные фрилансером, считаются выполненными с момента получения оплаты за них со стороны заказчика, если стороны оговорили условия сотрудничества, включая тип услуги и количество правок.

Если заказчик получил оригиналы выполненной работы и не высказал в течение разумного срока претензии к качеству услуги, а затем потребовал возврата денег из-за недовольства типом услуги, то это не является достаточным основанием для возврата денег. Однако, если фрилансер был нечестен в своих описаниях или присвоил какую-то чужую работу, то заказчик может иметь право на возврат денег. В целом, такая ситуация может рассматриваться индивидуально, и решение зависит от всех конкретных обстоятельств дела, которые будут учтены судом.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1891 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса, в первую очередь, следует установить наличие или отсутствие договора между Заказчиком и Исполнителем на оказание услуг. Если договор был заключен, необходимо изучить его условия, и сравнить их с ходом выполнения работ и требованиями Заказчика. Если условия договора были соблюдены, а Заказчик не может доказать несоответствие выполненных работ условиям договора или их низкое качество, то Исполнитель не несет ответственности за неудовлетворенность Заказчика и возврата денег ему не должно быть.

Однако, если договор не был заключен, то следует определить общие правила и принципы, регулирующие обязательства сторон. В соответствии с гражданским законодательством Российской Федерации, договор на оказание услуг может быть заключен как в письменной, так и в устной форме. В случае, если услуги уже оказаны и получатель услуг не может доказать свои претензии к качеству оказанных услуг, то возврат денег ему также не должен быть произведен.

Таким образом, если Исполнитель предоставил все необходимые услуги и соблюдал условия договора, либо выполнение работ было согласовано между сторонами, то Заказчик не может потребовать возврата денег, даже в случае, когда договор письменно не оформлен. Однако, для разрешения данного спора необходима более детальная информация и документация.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1891 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи, которые могут применяться к данному случаю, могут варьироваться в зависимости от конкретных обстоятельств и полного понимания фактической ситуации. Однако, некоторые возможные статьи закона, которые могут иметь отношение к данному случаю, могут быть:

  • Статья 779 Гражданского кодекса Российской Федерации (о возмещении неосновательного обогащения);
  • Статья 806 Гражданского кодекса Российской Федерации (о договоре оказания услуг);
  • Статья 444 Гражданского кодекса Российской Федерации (о договоре возмездного оказания услуг);
  • Статья 424 Гражданского кодекса Российской Федерации (о договоре присоединения);
  • Статья 286 Гражданского кодекса Российской Федерации (о последствиях неисполнения обязательства);
  • Статья 310 Гражданского кодекса Российской Федерации (о праве заказчика на получение выполненной работы в соответствии с условиями договора).

Также может потребоваться уточнение других обстоятельств, таких как форма, срок и условия оплаты, сроки и порядок предъявления претензий, фактическое и правовое состояние фрилансера и Заказчика в соответствии с законодательством Российской Федерации.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Что вы получите:

  • правильный расчет гарантированных выплат и возмещение компенсации;
  • защиту интересов клиента на всех этапах процедуры;
  • изменение оснований увольнения.

Услуга поможет:

  • правильно составить коллективный иск;
  • выбрать инстанцию, куда его направлять;
  • собрать базу доказательств, чтобы иск удовлетворили. 

Консультант поможет получить компенсацию:

  • при нанесении физического вреда;
  • если было уничтожено имущество человека;
  • в случае унижения личности человека или его прав.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы