Выход из супермаркета: основная касса vs касса на переходе. Необходимость показа чека покупки и правомерность действий сотрудников

Согласно законодательству Российской Федерации, сотрудники магазина имеют право требовать предоставления чека и проверять наличие оплаченных товаров при прохождении через контрольно-пропускной пункт. Однако, они не имеют права обязывать клиента оплачивать товары, которых у него нет, если это не подтверждено каким-либо доказательством. Также, менеджеры магазина не имеют права исходить из того, что клиент украл товары, не предоставляя соответствующего доказательства. Должность контролер и должность сотрудник службы безопасности – это разные должности с разным уровнем ответственности и полномочий.

Для решения данного вопроса, необходимы следующие документы и нормативные акты:

1. Конституция Российской Федерации;
2. Гражданский кодекс РФ;
3. Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях;
4. ФЗ "О защите прав потребителей";
5. Положения о поведении персонала торговой организации, принятые данной организацией в соответствии с Трудовым кодексом РФ.

Контролер магазина имеет право проверить наличие чека у покупателя, который покинул помещение магазина с покупками. Однако, требовать от покупателя открыть свои личные вещи, включая сумки, рюкзаки и пакеты, не имеет права.

Кроме того, сотрудники магазина не могут обязать покупателя оплатить товары, которые находятся в его личной сумке, если не имеется никаких оснований считать, что они были украдены.

Отметим также, что должность контролера и должность сотрудника службы безопасности являются разными должностями с разными наборами обязанностей, прав и ответственности.

Статьи, которые могут применяться в данном случае:

1. Статья 157 Гражданского кодекса РФ "Право собственности".
2. Статья 30 Закона РФ "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 № 2300-1 "Право потребителя на защиту своих прав".
3. Статья 125 Уголовного кодекса РФ "Ответственность за кражу".

Ответ на вопрос о правомерности действий сотрудников магазина зависит от того, была ли установлена процедура контроля выхода из магазина и был ли явно предложен вариант проверки, который не нарушал бы права потребителя. Равноценность должностей контролера и сотрудника службы безопасности зависит от установленных в магазине положений организационного регламента.