Выдача копии чека при утере: обязан ли магазин и какие права у клиента

Согласно законодательству Российской Федерации, магазин обязан выдать клиенту копию чека в случае его утери. Это требование закреплено в пункте 6 статьи 174 Налогового кодекса РФ. Отказ магазина в выдаче копии может рассматриваться как нарушение прав потребителя и может привести к правовым последствиям. Однако, в каждом конкретном случае следует уточнять условия и возможности для восстановления чека в магазине, где была совершена покупка.

Согласно статье 169 Гражданского кодекса Российской Федерации, продавец обязан выдать покупателю товарный или кассовый чек при продаже товаров или оказании услуг. Если чек был утерян покупателем, то последний вправе обратиться в магазин с запросом на выдачу копии. Если в магазине отказываются выдать копию, то покупатель может обратиться к суду с иском на выдачу копии. При этом, если покупателем не был сохранен товарный или кассовый чек, то магазин может отказать в выдаче копии.

Полагаю, что в данном случае статьи закона не применимы, а решение зависит от внутренних политик и правил конкретного магазина. В соответствии с Положением о торговом предприятии, утвержденном постановлением Правительства РФ от 28 декабря 2004 года № 853, магазины самостоятельно определяют порядок возврата или замены товара, а также ведение кассовых операций и издание кассовых документов. Поэтому следует обращаться непосредственно в магазин, где был совершен платеж, и уточнять возможность восстановления кассового чека.