Выбор препарата: меньше побочек и противопоказаний. Рекомендация фармацевта и правила обмена.

Добрый день! Согласно действующему законодательству Российской Федерации, потребительский товар надлежащего качества может быть возвращен продавцу в случае, если у него остались товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Также, если продавец не предоставил достаточной информации о свойствах товара или ввел покупателя в заблуждение относительно товара, покупатель имеет право на возврат товара и получение денежного возмещения.

Исходя из описанной ситуации, следует обратиться в аптеку с просьбой обменять товар на аналогичный, но без запрещенного препарата, поскольку продавец обязан предоставить товар надлежащего качества и нести ответственность за предоставленную информацию о продукте. Если аптека откажется в обмене, потребитель может обратиться в организации по защите прав потребителей, такие как Роспотребнадзор или соответствующие объединения.

Для решения данного вопроса необходимы следующие документы:

1. Справки о проведенных проверках в 3 клиниках и назначениях от врачей.

2. Аннотации к препаратам, которые были отпущены в аптеке.

3. Чек или другой документ, подтверждающий покупку товара в аптеке.

4. Копия документа, подтверждающего отказ аптеки от возврата или обмена товара.

На основании предоставленных документов юрист будет иметь возможность оценить ситуацию и рекомендовать способы решения данного вопроса.

Закон "О защите прав потребителей": - статья 18 "Право потребителя на обмен товара надлежащего качества" - статья 25 "Основания и порядок отказа в обмене или возврате товара надлежащего качества" - статья 30 "Право потребителя на защиту своих прав в суде"