Выбор между двумя плитами: как находить выгодную цену? Оплата и получение товарной накладной. Возможность замены без доплаты.

Как мне поступить в случае, если я выбрал дороже плиту с одинаковыми параметрами, но потом мне предложили плиту металлик за 16 т.р., купил ее и получил товарную накладную, но позже мне позвонили из магазина с просьбой обменять плиту на другую, а при моем приезде в магазин я обнаружил изменение цен? Имею ли я возможность требовать замену плиты без доплаты?

| Ростислав, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

В соответствии с законодательством Российской Федерации, при покупке товара потребитель имеет право выбирать любую модель и цвет, представленные в магазине. В данной ситуации вы выбрали плиту металлик за 16 000 руб., которую продавец упомянул в товарной накладной. Если при приезде в магазин вы обнаружили, что данная плита была поменяна на другую с более высокой ценой, то имеете право потребовать продажу плиты металлик за 16 000 руб., которую вы изначально выбрали. Если магазин отказывается выполнить требование о продаже товара по указанной цене, то вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в судебные органы за защитой своих прав как потребителя.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Согласно статье 435 Гражданского кодекса Российской Федерации, в случае продажи товара по цене, ниже его рыночной стоимости, продавец не обязан передавать товар покупателю. Однако, в данной ситуации, продавец-консультант принял оплату за выбранную покупателем плиту и оформил товарную накладную. Таким образом, договор купли-продажи был заключен и права покупателя были защищены.

В случае, если плита была продана по цене, указанной на товарной накладной, покупатель вправе требовать передачи выбранной им плиты без доплаты. Единственным возможным исключением является случай, когда на момент оплаты стоимость плиты была указана неправильно по причине технической ошибки, и это было явно заметно для покупателя.

В данной ситуации, если платеж был произведен, а товар был определен и зафиксирован на момент заключения договора купли-продажи, то покупатель имеет право требовать передачу выбранной им плиты по цене, указанной на товарной накладной.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса необходимы следующие документы: 1. Товарная накладная, выписанная продавцом-консультантом на момент оплаты плиты металлик; 2. Ценники на плиты металлик и белую, как на момент оплаты, так и на момент приезда в магазин для обмена. 3. Документы, подтверждающие вашу оплату за товар.

Согласно статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель вправе потребовать замены некачественного товара на аналогичный без доплаты или с доплатой, либо расторгнуть договор купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

В данной ситуации важно определить, была ли плита металлик, которую вы изначально выбрали, некачественной, либо она была заменена на другую из-за ошибки продавца. Если плита была некачественной, то вы имеете право на замену на аналогичный товар без доплаты. Если же плита была заменена по ошибке продавца, то вы можете потребовать замены на ту, которую изначально выбрали без доплаты.

В любом случае, необходимо обратиться в магазин с претензией и документами, подтверждающими ваши права как потребителя. Если продавец отказывается решать вопрос мирным путем, можно обратиться в Роспотребнадзор, в суд или же обратиться к юристу специализирующемуся на защите прав потребителей для получения консультации и помощи в защите ваших прав.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данной ситуации вы можете предъявить следующие документы: 1. Товарную накладную, выписанную продавцом-консультантом; 2. Ценники на плиты, которые были на экспозиции на момент совершения покупки; 3. Копию чека об оплате.

Судя по описанию ситуации, вы совершили выбор и оплату конкретной модели плиты (металлик за 16 тыс. рублей), и никаких условий об изменении цены после оформления сделки не было. В таком случае, вы имеете право требовать исполнение договора по их ранее оговоренным условиям, то есть получить плиту металлик за 16 тыс. рублей без дополнительной оплаты.

Если продавец откажется от исполнения договора по оговоренным условиям, вам следует обратиться в Роспотребнадзор или в суд с требованием о защите прав потребителя.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статья 454 Гражданского кодекса РФ "Договор купли-продажи".

Статья 497 Гражданского кодекса РФ "Правила о цене".

Статья 475 Гражданского кодекса РФ "Права покупателя при продаже товара ненадлежащего качества и обмене такого товара".

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи, применимые к данному случаю:

  1. Статья 450 ГК РФ "Правила продажи товаров по образцам".
  2. Статья 454 ГК РФ "Договор купли-продажи".
  3. Статья 21 Закона РФ "О защите прав потребителей".

В соответствии с данными статьями, если продавец продал товар, не соответствующий образцу, предъявленному покупателем, покупатель вправе требовать замены товара на соответствующий образцу без дополнительной оплаты. Однако, если на момент покупки цена на товар была указана неправильно, то продавец вправе сделать перерасчет и требовать дополнительной оплаты от покупателя. В данном случае необходимо рассмотреть детали ситуации, а также проверить соответствие цены на товар указанной на момент продажи.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может дать:

  • возможность найти основания для законной выписки из квартиры;
  • помощь в досудебной процедуре;
  • поддержку в судебном решении спора. 

Что вы получите:

  • правильный расчет гарантированных выплат и возмещение компенсации;
  • защиту интересов клиента на всех этапах процедуры;
  • изменение оснований увольнения.

Специалист поможет разобраться, если:

  • соглашение было заключено с лицом, которое не отвечает за свои действия;
  • сделка была заключена обманом;
  • соглашение имеет «кабальный» характер.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы