Все, что нужно знать об оплате, продлении и распространении гарантии на ремонт электроники

Какую гарантию я могу получить для моего устройства и будет ли она распространяться на дисплей отдельно? Кто будет оплачивать ремонт в случае, если у меня действующая гарантия? И можно ли продлить гарантию на время ремонта?

| Никодим, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Здравствуйте. Отвечаю на вопросы в соответствии с законодательством Российской Федерации:

1) В соответствии с гарантийными условиями производителя телефона, поломка дисплея не является гарантийным случаем, если это было вызвано использованием устройства с неисправным стеклом или поврежденным корпусом, или падением. Таким образом, замена дисплея за счет гарантии не предусмотрена, и ремонт придется оплачивать полностью.

2) Гарантия на телефон продолжает действовать в течение указанного периода, несмотря на ремонт. Однако, если ремонт будет производиться неофициальными сервисными центрами, это может привести к нарушению условий гарантии.

3) Гарантийные условия производителя распространяются на всё устройство, включая дисплей. Однако, если дисплей будет заменен в неофициальном сервисном центре, производитель может отказаться от гарантийных обязательств в случае дальнейших поломок.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса необходимы следующие документы:

  1. Гарантийный талон или документ, подтверждающий покупку телефона на территории Российской Федерации.
  2. Документы, подтверждающие, что дисплей был поврежден в период действия гарантии.
  3. Документы, выданные на ремонт телефона в сервисном центре или магазине, где была приобретена продукция.

1) Оплачивать ремонт будет полностью если гарантийный талон не предусматривает других условий.

2) Гарантия продляется на период ремонта, поэтому ремонт должен быть произведен в сервисном центре, авторизованном производителем телефона.

3) Гарантия распространяется на всё устройство, поэтому ремонт должен производиться в общем порядке для всего устройства, а не только для одной его части - в данном случае - дисплея.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

1) Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей". 2) Статья 21.2 Закона РФ "О защите прав потребителей". 3) Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга поможет:

  • правильно составить коллективный иск;
  • выбрать инстанцию, куда его направлять;
  • собрать базу доказательств, чтобы иск удовлетворили. 

Воспользовавшись услугой, вы получаете:

  • качественную и квалифицированную консультацию;
  • быструю помощь, максимум, за 15 минут после подачи заявки;
  • возможность пообщаться с высококлассным юристом онлайн.

Обращение поможет:

  • убрать несправедливо поставленную запись;
  • востребовать компенсации;
  • претендовать на восстановление в должности, с которой были уволены из-за записи в трудовой.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы