Возврат жилета: причина, статья и возврат денег | Информация для родителей

Какую статью я могу использовать, чтобы потребовать возврат денег за вязаный школьный жилет, который я приобрел 23.10.2017г и который закатывается на пояснице, возможно, из-за стульчака в школе?

| Степан, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1970 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

В соответствии со статьей 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" продавец вправе отказаться от возврата денежных средств, если товар не подлежит возврату в соответствии с законодательством Российской Федерации. Также, в соответствии со статьей 493 Гражданского кодекса Российской Федерации, если покупатель не доказал, что брак был вызван производственным дефектом или нарушением правил продажи, то возврат денежных средств от продавца не предусмотрен. В данном случае, если продавец считает, что причина повреждения товара не связана с качеством изделия и была вызвана не надлежащим хранением или использованием товара со стороны покупателя, то продавец вправе отказаться от возврата денежных средств. В любом случае, рекомендуется обратиться к юристу для консультации и разрешения данного правового вопроса.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1970 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса необходимы документы, подтверждающие факты, описанные в вопросе, а именно: 1. Договор купли-продажи, заключенный между ИП и покупателем; 2. Документы-подтверждения даты приобретения товара и его возврата; 3. Акт обследования товара, проведенный при его возврате; 4. Сведения о хранении товара после его приобретения и до возврата; 5. Доказательства того, что повреждение товара произошло не по вине продавца, а по неправильному использованию покупателем.

При отказе в выплате денег, продавец может ссылаться на положения Гражданского кодекса Российской Федерации, а именно на статью 452, в соответствии с которой продавец обязан принять товар при его возврате, если покупатель докажет, что товар не соответствует его описанию, не пригоден для использования по назначению или имеет заводской дефект. Однако, если продавец установил, что повреждение товара произошло по вине покупателя, то он может ссылаться на статью 458, согласно которой продавец не несет ответственности за утрату товара вследствие его неправильного хранения или использования покупателем.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1970 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи, на которые может ссылаться продавец при отказе в выплате денег за возвращенный товар, зависят от условий продажи и необходимо привести дополнительную информацию для получения точного ответа. Однако, если покупатель пытается вернуть товар, который был поврежден из-за его неправильного использования, продавец может ссылаться на статью 25 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая предусматривает, что потребитель не вправе требовать замены или возврата товара, если установлено, что указанный товар был надлежащего качества, но по непреднамеренным причинам он не может быть использован в соответствии с его назначением.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга поможет решить следующие проблемы:

  • получить адекватную, а не заниженную сумму;
  • получить компенсацию даже в не страховых случаях;
  • восстановить выплаты в случае нарушения сроков.

Юридическая поддержка потребуется:

  • в случае наличия общих несовершеннолетних детей;
  • если один из супругов не дает разрешения на развод;
  • нужно разделить общенажитое имущество.

Обращение поможет:

  • убрать несправедливо поставленную запись;
  • востребовать компенсации;
  • претендовать на восстановление в должности, с которой были уволены из-за записи в трудовой.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы