Возврат запчастей при заказе: как вернуть деньги за радиатор и обменять его поставщику согласно нормативным документам.
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3186399
"Должны ли мы вернуть деньги покупателю, если радиатор охлаждения, который он заказал у нас, потек через неделю после покупки? При каких условиях мы обязаны проводить возврат денег и как вернуть радиатор поставщику? Как производится возврат запчастей, заказанных у нас, и какие нормативные документы регламентируют этот процесс?"
Ответы юристов (1)
- В соответствии со статьей 18 Закона "О защите прав потребителей" покупатель вправе обратиться к продавцу с требованием о возврате денег за товар ненадлежащего качества в течение двух лет со дня покупки товара.
- Возврат денег возможен только в том случае, если покупатель докажет, что товар был некачественным или не соответствует заявленным характеристикам. Возможны и другие условия возврата, такие как наличие чека и упаковки товара, отсутствие следов эксплуатации и т.д.
- Если возврат необходим, то продавец должен обратиться к своему поставщику для возврата некачественного товара. Для этого необходимо обратиться к возвратной накладной или иному документу, удостоверяющему покупку.
- Возврат запчастей, которые идут на заказ, регламентируется статьей 21 Закона "О защите прав потребителей". Возврат может осуществляться только в случае, если товар не соответствует заявленным характеристикам или является ненадлежащего качества. Также необходимо учитывать условия возврата, установленные поставщиком или продавцом. Возврат производится в соответствии с законодательством посредством возвратной накладной или иного документа, который подтверждает покупку.
- В соответствии со статьей 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" покупатель имеет право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки. Однако, если покупатель уже использовал товар и он стал некачественным по причине его неправильной эксплуатации, то возврат денег не осуществляется.
- Если товар был действительно бракованным, то продавец обязан вернуть деньги покупателю.
- Продавец должен обратиться к своему поставщику с требованием вернуть деньги за бракованный товар. В случае отказа поставщика, продавец может обратиться в суд.
- Возврат запчастей, которые заказывались на конкретного покупателя, регламентируется договором между продавцом и покупателем. Возвращение запчастей может быть осуществлено согласно договоренности сторон. В случае возникновения спора о порядке возврата товара, стороны могут обратиться в суд.
- Статья 474 Гражданского кодекса РФ "Договор купли-продажи".
- Статья 478 Гражданского кодекса РФ "Недостатки вещей".
- Статья 487 Гражданского кодекса РФ "Выполнение обязательств по договору купли-продажи".
- Статья 496 Гражданского кодекса РФ "Право покупателя возвратить товар надлежащего качества".
Данные статьи обязывают продавца возместить ущерб, причиненный покупателю в результате продажи неисправной вещи. При этом покупатель имеет право потребовать замены товара, возврата уплаченной за товар суммы и возмещения убытков. Возврат товара должен производиться в соответствии с договором купли-продажи и действующим законодательством РФ.
В работе
Бесплатный
Услуги юристов
Услуга может помочь в следующих направлениях:
- собрать документы, которые будут полезны;
- разобраться в какую инстанцию обращаться;
- разъяснить ход процедуры.
Юрист поможет:
- законно купить земельный участок;
- доказать право собственности в суде;
- составив соответствующие договора и документы.
Услуга поможет, если:
- правильно составить жалобу;
- собрать нужные документы для аргументации её справедливости;
- направить документы, не нарушая сроки и форму подачи.
Похожие вопросы
Герман, Город: Москва
Никита, Город: Москва
Трофим, Город: Москва
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы
Услуги
Юристы