Возврат товаров в интернет-магазинах: ограничения по странам и возможность обмена. Как избежать отказа в возврате из-за проблем с кодом?

Здравствуйте, Стас!

Согласно Закону Российской Федерации "О защите прав потребителей", вы имеете право на возврат товара надлежащего качества в течение 7 дней после получения, если он вам не подошел, не соответствует описанию или не может быть использован по назначению.

Также, согласно действующему законодательству, продавец должен предоставлять полную и достоверную информацию о товаре, включая ограничения по странам, в которых он может быть использован. Если такая информация не была предоставлена, то вы имеете право на возврат товара и возврат средств.

Я рекомендую вам обратиться к продавцу и ссылаться на действующее законодательство, требуя возврата средств или обмена товара на аналогичный, подходящий для использования в Англии. Если продавец продолжает отказываться, вы можете обратиться к защите своих прав через суд или через службу защиты прав потребителей.

Надеюсь, мой ответ был вам полезен. Желаю удачи!

Для решения данного вопроса, вам понадобятся следующие документы:

1. Скриншоты всех переписок между вами и интернет-магазином Gamazavr, где прописана информация о приобретенном товаре, ограничении на использование кода активации для игры и отказе магазина вернуть деньги.
2. Скриншоты главной страницы сайта интернет-магазина Gamazavr, которая демонстрирует, что информация о политике возврата товаров и пользовательском соглашение не были надлежащим образом обозначены на сайте, а были скрыты.
3. Копия оплаты через систему WebMoney.

По законодательству Российской Федерации, вам как потребителю, предоставляется право на возврат товара в течение 14 дней с момента его получения, если он не соответствует заявленным характеристикам или не является соответствующим по качеству и полноте. Если продавец отказывается принять возврат товара или обменять его, несмотря на доказательства, что товар не соответствует заявленным характеристикам, вы можете обратиться в судебные органы за защитой своих прав в качестве потребителя. Необязательна предварительная устная или письменная претензия.

Вы также можете обратиться к службе поддержки WebMoney, чтобы получить информацию о возможности возврата денежных средств через данную платежную систему.

"Гражданский кодекс Российской Федерации" статьи 423 - 424 (права потребителя при некачественном товаре); "Закон о защите прав потребителей" статьи 18, 20 (права потребителя при некачественном товаре и несоответствии товара договору); "Закон об электронной коммерции" статья 20 (права потребителя при выявлении некачественного товара или несоответствия товара договору в сети интернет).