Возврат товара: почта или курьер? Покупатель рассматривает варианты на сайте Озон
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3968074
Ответы юристов (2)
Лихачёв Василий
Артемьев ЯрославВ данной ситуации, в соответствии с законодательством Российской Федерации, применимы следующие статьи:
Статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации - Право потребителя на возврат товара. Статья 22 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 Об охране прав потребителей - Права потребителя при возврате товара
В данной ситуации рекомендую вам обратиться к условиям возврата, указанным на сайте Озон. Если вы выбрали Почту России для возврата, продавец должен соблюдать этот выбранный вами способ. Предложение отправить курьера, несмотря на ваше желание использовать Почту России, может быть в нарушение правил или договорных обязательств продавца. Вам следует связаться с представителями магазина и объяснить им, что вы выбрали Почту России и хотите воспользоваться этим методом возврата. Если продавец продолжает отказываться принять ваш выбранный пункт возврата, вы можете обратиться в службу поддержки Озон или обратиться за консультацией к юристу.
Для решения данной проблемы понадобятся следующие документы: - Копия чека или документа, подтверждающего покупку - Электронные письма или переписка с продавцом, где упоминается выбранный вами пункт возврата - Любая другая документация, связанная с процессом возврата
Горячая линия
Услуги юристов
Услуга может помочь в следующих случаях:
- если долг вымогают после окончания срока исковой давности;
- угрожают физическим вредом;
- если на коллекторскую компанию нужно подать иск в суд.
В итоге получите:
- жилое помещение, предоставленное по решению суда;
- выплаты для улучшения жилищных условий;
- компенсацию не предоставленных ранее выплат и субсидий.
Услуга может понадобиться, если помещение:
- является новостроем, строительство которого заморожено застройщиком;
- постройка возведена самовольно;
- приватизированное имущество, находящееся в муниципальной или госсобственности
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы