Возврат товара и денег: Лайфхаки и рекомендации для покупателей.

В соответствии с законодательством Российской Федерации, Покупатель имеет право на возврат товара надлежащего качества в течение 7 дней с момента его получения. В случае, если товар не соответствует описанию или не является надлежащего качества, продавец обязан вернуть деньги Покупателю или заменить товар на аналогичный. В данной ситуации, необходимо обратиться к продавцу и описать проблему, предоставив доказательства (фотографии, скриншоты). Следует запросить возврат денег за ненадлежащий товар или замену на аналогичный товар. В случае отказа продавца, Покупатель может подать жалобу в Роспотребнадзор или обратиться в судебный орган за защитой своих прав.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

1. Копия квитанции об оплате посылки от "ЛБ ЛАЙТ" или другой подтверждающий документ, который подтверждает факт оплаты.
2. Копии документов, которые были предоставлены продавцом при заказе товара. В этих документах должны быть указаны размеры и характеристики товара.
3. Фотографии барсетки и ее размеры, полученные в результате распаковки посылки.
4. Корреспонденцию (письма, электронные сообщения и т.д.) между покупателем и продавцом, где обсуждается вопрос о возврате товара и возвращении денег.

Для возврата денег за ненадлежащий товар, необходимо обратиться к продавцу и предоставить ему все необходимые документы. В случае отказа продавца, можно обратиться в судебные органы, чтобы защитить права покупателя в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Статьи, применимые к данному случаю, могут быть следующими:

• Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая определяет права потребителя на замену товара надлежащего качества, в случае выявления существенного его недостатка;

• Статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая регулирует порядок возврата товара ненадлежащего качества, с обязательным предоставлением потребителю возможности выбора между заменой товара или возвратом им денежных средств;

• Статья 454 Гражданского кодекса РФ, которая определяет правила о гарантиях при продаже товара, а именно, продавец обязуется заменить товар ненадлежащего качества или вернуть деньги покупателю в случае неисправности товара или его несоответствия установленным требованиям.

Также может быть применим Постановление Правительства РФ от 27.09.2007 №638 "О порядке рассмотрения обращений потребителей товаров (работ, услуг)", которое определяет правила обращения потребителя с претензией к продавцу.