Возврат средств за видео-курс: несостоявшаяся сделка и конфликт между клиентом и автором

Как мне защитить себя от возможного судебного процесса автора видео-курса, который не вернул мне деньги за товар, несмотря на мой запрос и плохой отзыв на сайте? Я нахожусь в ДНР, а автор в России, могут ли мне грозить какие-либо правовые последствия из-за того, что я не гражданин ДНР и есть расхождения в паспортных данных, которые я предоставил автору? Также я хотел бы узнать, есть ли у меня повод для опасений, и как я могу собрать доказательства от других клиентов, которые тоже не получили возврат средств.

| Роман, Москва
Категория: Договорное право
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1877 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

В соответствии с законодательством РФ, если истец и ответчик находятся в разных государствах, то спор должен рассматриваться в суде того государства, где находится ответчик. В данном случае, если истец находится в ДНР, а ответчик - в России, то ответчик может подать иск в России.

Однако, в данной ситуации, ответчик не может предъявлять иск о клевете, так как негативные отзывы были оставлены не только истцом, но и другими пользователями. Если ответчик все же будет подавать иск о клевете, то он должен будет доказать, что информация, содержащаяся в негативных отзывах, ложна и ему нанесен ущерб.

Кроме того, у истца имеется право требовать компенсации за моральный ущерб, потраченное время и затраты на создание и продвижение видео-отзыва. Однако, ответчик также имеет право оспорить размер требований и незаконность создания видео-отзыва.

Относительно вопроса о паспортных данных, следует отметить, что если их было предоставлено ответчику с ошибкой, это может повлечь за собой проблемы в процессе разрешения спора.

В целом, перед принятием решения об обращении в суд, истцу необходимо учитывать все вышеупомянутые факторы и оценить перспективы спора.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1877 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

  1. Публичную оферту, на основании которой был куплен видео-курс, где указано условие о возврате средств в течение 365 дней.

  2. Доказательства того, что автор не вернул средства в соответствии с публичной офертой, например, переписку или иные документы.

  3. Документы, подтверждающие факт создания и размещения видео-отзыва, например, копию видео, документы, подтверждающие оплату услуг по созданию и продвижению отзыва и т.д.

  4. Данные об отзывах других клиентов автора, которые также сталкивались с проблемой возврата средств.

  5. Копию паспорта и других документов, подтверждающих личность и место жительства иска.

Относительно возможного подачи иска о клевете и вымогательстве, следует обратить внимание на следующее. Клевета - это распространение заведомо ложной информации, которая порочит честь, достоинство или репутацию другого человека. В данной ситуации автор имеет право на защиту своей репутации и может обратиться в суд с иском о защите прав на честь и достоинство. Однако, если у истца имеются убедительные доказательства о невозврате средств и его отзыв является честным и обоснованным мнением, исходящим из фактов, то он может защищаться и доказывать свою правоту.

Относительно подачи иска по месту жительства, в данной ситуации местом подачи иска будет считаться место, где зарегистрированное место жительства (прописка) истца. Если истец не проживает по месту своей регистрации, то ему необходимо указывать адрес фактического проживания при подаче иска.

Наличие ошибки в серии паспорта несущественно, если это не повлияло на правильность указания других данных, необходимых для определения личности истца.

В целом, на данном этапе, судя по описанию ситуации, нет оснований для опасения. Однако, для более точной оценки ситуации и принятия соответствующих мер, рекомендуется обратиться за консультацией к юристу, специализирующемуся на законодательстве Российской Федерации.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1877 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Применимы следующие статьи: - Гражданский кодекс Российской Федерации; - Закон Российской Федерации "О защите прав потребителей"; - Уголовный кодекс Российской Федерации (статья 129 "О клевете"); - Федеральный закон "О связи" (в части использования интернета и электронной почты); - Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (в части подачи иска и определения компетентного суда).

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуги юриста-консультанта помогу если:

  • неустойка не выплачивается, даже в виде пени или штрафа;
  • нарушены сроки выплат;
  • если неустойка не получилось выплатить в добровольном порядке. 

Услуги опытного юриста помогут:

  • собрать нужные бумаги;
  • проверить их подлинность для составления плана дальнейших действий;
  • выиграть или оспорить несправедливое судебное решение. 

Помощь потребуется, чтобы:

  • убедиться в отсутствии судовых претензий на предмет сделки;
  • уточнить, нет ли исполнительного производства против другого участника сделки. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы