Возврат средств за неиспользованные сим-карты в ТЕЛЕ 2

Мне необходимо получить консультацию по вопросу о возврате средств за неиспользованные сим-карты, которые я приобрел в сети ТЕЛЕ 2. Я подключился к сети без абонентской платы и заплатил 600 рублей за две сим-карты. Однако, после прихода домой я обнаружил, что тариф на каждой сим-карте стоит 400 рублей, и оплачена только половина тарифа, то есть мне необходимо доплатить еще по 200 рублей на каждой сим-карте. В связи с этим, я хочу полностью отказаться от использования этих сим-карт и вернуть все затраченные деньги, так как я никаким образом не пользовался услугами оператора. Я связался с оператором ТЕЛЕ 2 в онлайн-чате, и мне предложили оплатить оставшуюся сумму тарифа и перейти на новый тариф, либо пользоваться текущим тарифом в течение месяца и бесплатно перейти на другой тариф. Однако, эти предложения меня не устраивают.

| Егор, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1923 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Согласно законодательству Российской Федерации, в случае непользования услугами оператора связи, потребитель вправе требовать полного возврата оплаченной суммы за сим-карты. В данной ситуации, поскольку вы не воспользовались услугами оператора и хотите полностью отказаться от сим-карт, вы имеете право на возврат всех затраченных вами денежных средств. Оператор не вправе требовать дополнительной оплаты за неиспользованный тариф на сим-картах. Я рекомендую вам обратиться к оператору ТЕЛЕ 2 с требованием о полном возврате средств за сим-карты и объяснить, что вы законно обращаетесь за защитой ваших прав в соответствии с действующим законодательством.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1923 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса вам понадобится сохранить чек об оплате сим-карт и любую другую документацию, подтверждающую покупку и непользование услугами оператора ТЕЛЕ 2.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1923 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статья 32 Закона о защите прав потребителей.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может понадобиться, если:

  • если появился еще один наследник, когда другие лица уже наследовали имущество; 
  • наследники вовремя не вступили в наследство по уважительным причинам.

Поддержка специалиста поможет: 

  • в составлении ходатайства/иска.
  • обжаловать судебное решение;
  • получить грамотное юридическое сопровождение.

Услуга поможет:

  • правильно составить коллективный иск;
  • выбрать инстанцию, куда его направлять;
  • собрать базу доказательств, чтобы иск удовлетворили. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы