Возврат средств за неиспользованные занятия: решение проблем с фитнес-абонементом и возможность обратиться в Роспотребнадзор

В данном случае вы правы. При покупке абонемента на 12 занятий по цене 3000 рублей на месяц, каждое занятие должно рассчитываться как 250 рублей. Если вы посетили всего 4 занятия, то должны вам вернуть оставшуюся сумму, то есть 2000 рублей. Фитнес зал не может произвольно считать одно занятие как разовое за 500 рублей, поскольку вы явно приобрели абонемент на 12 занятий. В данной ситуации стоит обратиться в Роспотребнадзор или другие правоохранительные органы, чтобы защитить свои права как потребителя. Также вы можете задать вопрос о квалификации тренера и обратиться в управление физической культуры и спорта вашего города или региона.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы: договор или квитанция об оплате абонемента, все документы и переписку, свидетельствующие о попытках получить возврат средств, а также любые другие документы, которые подтверждают факты и обстоятельства дела.

Применимые статьи закона:
1. Статья 32 Федерального закона 'О защите прав потребителей' - право потребителя на получение полной и достоверной информации о товаре (услуге)
2. Статья 10 Федерального закона 'О защите прав потребителей' - право потребителя на защиту своих прав в судебном порядке
3. Статья 22 Гражданского кодекса Российской Федерации - ответственность исполнителя договора за ненадлежащее оказание услуги