Возврат средств за недоставленный товар при отправке в нескольких посылках на сумму 15 тысяч долларов - запрос на таможенное оформление и готовность к соглашению

В соответствии с законодательством Российской Федерации, при оплате товара в зарубежном интернет-магазине, возврат денежных средств возможен в случаях, предусмотренных законодательством страны продавца либо условиями договора купли-продажи. В данной ситуации Вам необходимо обращаться к продавцу товара с требованием о возврате денежных средств и делать это в письменном виде. Если продавец не ответил на Ваши требования, Вы можете обратиться в мировой суд с иском о возврате денег. В случае обнаружения явных нарушений прав потребителей, следует обратиться в Российскую таможенную службу для защиты своих прав. Однако в данной ситуации следует учитывать, что международные перевозки товаров подпадают под юрисдикцию международного права, что затрудняет принятие каких-либо мер в отношении продавца из-за границы.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Копия заказа на товар и оплаты, которую Вы сделали в китайском интернет-магазине, где указана полная стоимость оплаченного Вами товара с доставкой до адресата;
2. Копии ваших писем, которые Вы направляли отправителю, уведомляя его о возникшей ситуации;
3. Документы, подтверждающие факт возврата товара отправителю - накладная на возврат товара, подтверждение получения товара отправителем и т.д.

После получения указанных документов, Вы можете обратиться в компетентные органы Российской Федерации, ответственные за защиту прав потребителей при осуществлении товарно-денежных отношений с зарубежными поставщиками. Обращение в компетентные органы может потребовать услуг юриста, умеющего работать с такими проблемами. Имейте в виду, что сроки на предъявление претензий к зарубежным поставщикам иногда бывают ограничены, поэтому чем раньше Вы обратитесь к адвокату, тем больше возможностей у вас есть для решения проблемы.

Статьи 454 и 1102 Гражданского кодекса Российской Федерации, статья 28 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" и статья 5 Федерального закона Российской Федерации "О международной почте".