Возврат средств за курс выстраивания и масштабирования бизнеса: условия и объем возможного возврата на онлайн платформе геткурса

"Я оплатил(а) онлайн курс по выстраиванию и масштабированию бизнеса, который находится на платформе геткурса. Однако, после выполнения нескольких уроков, я понял(а), что данный курс не имеет для меня ценности. Уроки на платформе были открыты все сразу, и оплата была произведена только за половину курса. Я подписал(а) расписку о внесении оставшейся оплаты до конца августа 2022 года. Возможно ли вернуть мне средства за данный курс? И если да, то в каком объеме?"

| Радислав, Москва
Категория: Гражданское право
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1997 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации, потребитель вправе отказаться от товара надлежащего качества в течение 7 дней с момента получения. Однако, в случае с онлайн курсом, возможность вернуть оплаченные средства зависит от политики продавца и условий, которые Вы приняли при оплате. Если в договоре не предусмотрен возврат оплаты, либо у продавца нет гарантий возврата, то вернуть оплату за оплаченный онлайн курс невозможно. При наличии возможности возврата, условия и объем возврата определяются согласно договору. Поэтому рекомендую внимательно изучить условия приобретения данного онлайн курса и обратиться к продавцу для уточнения возможности возврата средств.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1997 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения вопроса о возврате денежных средств за онлайн курс по выстраиванию и масштабированию бизнеса необходимо обратить внимание на следующие документы: 1. Договор на оказание услуг по обучению, если такой был заключен между Вами и компанией-поставщиком курса. В нем должны быть прописаны условия возврата денежных средств, возможность досрочного расторжения договора и другие условия, связанные с оказанием услуги. 2. Расписка об оплате оставшейся части курса, если такая была подписана, которая может быть доказательством того, что Вы обязуетесь оплатить оставшуюся часть.

Если договор не предусматривает условий о возврате денежных средств в случае отказа от услуги, Ваша возможность вернуть деньги может быть ограничена. Тем не менее, в соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей" (ст.25) Вы вправе отказаться от услуг в любое время до их окончания и потребовать полный или частичный возврат оплаченных денежных средств в соответствии с договором. Если условия договора ясно устанавливают правила возврата денег, то компания-поставщик должна его выполнить.

Важным доказательством будет наличие доказательств того, что качество услуг ниже ожидаемого и что они не соответствуют условиям договора. Например, если у Вас есть документальные доказательства того, что курс не соответствует заказу или описанию на сайте, или если курс не был интересен, стоит обратиться за возвратом денежных средств.

Но в целом для более детального обсуждения данной ситуации рекомендуется обратиться к специалисту в данной области.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1997 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи, применимые для решения данного вопроса, зависят от условий договора, который заключался между учеником и учебной площадкой Геткурс. В соответствии со статьей 421 ГК РФ в случае невыполнения или ненадлежащего выполнения обязательств по договору сторона, которая несет ответственность за это, должна возместить другой стороне убытки, причиненные ей в связи с нарушением обязательств. В случае, если поставленные вопросы не регулируются имеющимися договорными условиями, учебная площадка обязана вернуть деньги, согласно статьи 32 Закона РФ "О защите прав потребителей".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Используя услугу, вы получите:

  • профессиональную поддержку специалистов, к которым можно обратиться в любое время;
  • помощь в досудебном урегулировании спора;
  • поддержку в ходе судебного разбирательства. 

Услуги юриста-консультанта помогу если:

  • неустойка не выплачивается, даже в виде пени или штрафа;
  • нарушены сроки выплат;
  • если неустойка не получилось выплатить в добровольном порядке. 

Услуга позволяет:

  • получить круглосуточную поддержку юриста;
  • урегулировать проблему в досудебном порядке;
  • помочь в составлении иска.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы