Возврат шкафа для ванной: гарантия качества, простота и удобство в использовании

Могу ли я вернуть в магазин шкаф для ванной комнаты, который разложился менее года после покупки, если я использовал его аккуратно дома?

| Виктор, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Согласно Закону Российской Федерации "О защите прав потребителей", потребитель вправе вернуть товар надлежащего качества в магазин в течение 14 дней с момента покупки без объяснения причин. Однако, если товар был использован и имеет явные следы эксплуатации, то вернуть его можно только в случае выявления скрытых дефектов, которые не были замечены при покупке. Если шкаф был использован более 14 дней и имеет видимые следы использования, то вероятность вернуть его в магазин с целью обмена или возврата денег будет минимальной. Однако, данную ситуацию следует рассматривать в контексте конкретных обстоятельств и возможных условиях, предусмотренных магазином или производителем товара.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы и информацию:

  1. Копия чека или иного подтверждающего документа о покупке шкафа.

  2. Фотографии шкафа в момент покупки и настоящего состояния, которые отражают видимые следы поломки.

  3. Информацию о сроке и условиях гарантии (если она имеется).

  4. Заявление клиента о желании вернуть шкаф в магазин.

Согласно Закона РФ "О защите прав потребителей", покупатель вправе вернуть товар надлежащего качества в магазин, если он не удовлетворяет его по какой-либо причине. При этом, срок на возврат может быть установлен продавцом самостоятельно, но не может быть менее 7 дней со дня покупки.

В данном случае, если шкаф не прошел гарантийного срока и был использован с соблюдением правил эксплуатации, то покупатель имеет право вернуть его в магазин, требуя замены или возврата денежных средств.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи, применимые к данной ситуации:

  1. Статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на обмен или возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки.
  2. Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" - обязанность продавца принять товар обратно в случае выявления в нем существенных недостатков, проявившихся в течение 2 лет со дня продажи.

Таким образом, если потребитель вернет шкаф в магазин в течение 14 дней с момента покупки и он будет в надлежащем состоянии, то продавец обязан принять его обратно. Если прошло более 14 дней, но менее 2 лет со дня продажи, и выявлены существенные недостатки, то продавец также обязан принять товар обратно. Однако, если потребитель использовал шкаф с явным нарушением правил эксплуатации или по иным причинам повредил его, то обязанность продавца принять товар обратно может быть ограничена.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Обратившись за помощью, вы сможете:

  • определиться с методом взыскания (в судебном порядке или нет);
  • правильно собрать документы;
  • юридически защитить свои права.

Используя услугу, вы получите:

  • профессиональную поддержку специалистов, к которым можно обратиться в любое время;
  • помощь в досудебном урегулировании спора;
  • поддержку в ходе судебного разбирательства. 

Юридическая поддержка потребуется:

  • в случае наличия общих несовершеннолетних детей;
  • если один из супругов не дает разрешения на развод;
  • нужно разделить общенажитое имущество.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы