Возврат рекламной оплаты в ВКонтакте: доступные способы и условия

Каким образом я могу вернуть деньги за рекламу, которую я заказал через ВКонтакте и оплатил через Киви, но которая оказалась низкого качества? Может ли мне быть предоставлен выбор между возвратом на банковскую карту или кошелек Яндекс.Денег, и какие дополнительные шаги мне нужно предпринять для удостоверения своей личности при выборе этих вариантов? Также возможен возврат средств в виде голосов на баланс аккаунта - но как мне подтвердить свой номер телефона и является ли это законным вариантом возврата?

| Дан, Москва
Категория: Интернет и право
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1956 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

К сожалению, данный ответ не позволяет мне точно определить законность действий компании ВКонтакте. Однако, в целом, возврат денежных средств в Российской Федерации является законной процедурой, если это было оговорено в договоре или сделке. Однако, точное основание для возврата денег в данном случае не ясно, поэтому рекомендуется обратиться к компетентному юристу для получения консультации в данном вопросе.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1956 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Согласно Закону о защите прав потребителей Российской Федерации, потребитель вправе отказаться от заказанного товара или услуги в любое время до его передачи, а также после передачи товара или оказания услуги в течение семи дней, за исключением случаев, установленных законодательством исключительно для защиты жизни, здоровья потребителя. Таким образом, потребитель в данном случае имеет право на возврат средств за оказанные услуги.

Однако, в данном случае, услуга была оказана в социальной сети "ВКонтакте", а не продавцом услуг. Данная социальная сеть имеет свои правила использования, в соответствии с которыми предоставляет свои услуги. Возврат средств в данном случае может быть ограничен правилами использования социальной сети.

Тем не менее, социальная сеть "ВКонтакте" предоставляет несколько вариантов возврата средств, при полном закрытии рекламного кабинета, в том числе на банковскую карту или кошелек Яндекс.Денег, что является законным. Однако, предоставление сканированной копии заполненного заявления вместе с копией паспорта для удостоверения личности может потребоваться в качестве обязательного условия для предоставления данной услуги.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1956 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Налоговый кодекс РФ статьи 422 и 424, Закон о защите прав потребителей статьи 18 и 25, Гражданский кодекс РФ статьи 307 и 309.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Заказать услугу нужно если:

  • незаконно уволили;
  • не сообщили о сокращении штата в положенные законом сроки;
  • работодатели не предоставили выплат и компенсаций.

Воспользовавшись услугой, получите:

  • увеличенные шансы на получение средств;
  • минимум усилий благодаря опытным специалистам;
  • доступность консультации в любое время. 

Воспользовавшись услугой, вы получите:

  • восстановление своих прав;
  • качественную и грамотную юридическую поддержку в ходе обжалования;
  • консультацию специалиста, которая будет доступна в любое время.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы