Возврат предоплаты за отмену бронирования в гостевом доме: права гостей в случае изменения планов

Добрый день!

Если в договоре аренды прописано, что при отказе от заезда предоплата не возвращается, это означает, что заранее уплаченные суммы должны были быть переданы владельцу гостевого дома в виде компенсации за возможность заранее забронировать номера для Вас в указанный период времени.

Однако, если причиной отмены поездки является объективная обстановка, связанная с эпидемией новой коронавирусной инфекции, то может быть рассмотрен вопрос о возврате предоплаты в соответствии с Федеральным законом от 07.02.1992 г. № 2300-1 "О защите прав потребителей". Согласно данному закону, предоплату можно возвратить, если продавец не смог выполнить свои обязательства по договору по причинам, которые не зависят от потребителя.

При этом, необходимо обратить внимание на условия договора и правила, установленные гостевым домом, чтобы понять, какие действия необходимо предпринять для возврата предоплаты и возможности их выполнения.

Рекомендуем обратиться к владельцу гостевого дома, объяснить ситуацию и попросить о возврате предоплаты, ссылаясь на обстоятельства, связанные с эпидемией коронавируса. Если владелец отказывается возвратить предоплату или не отвечает на запрос, можете обратиться в судебные органы за защитой своих прав.

Для решения данного вопроса, потребуются следующие документы: 1. Договор аренды жилья. 2. Документы, подтверждающие внесение предоплаты (например, квитанция об оплате). 3. Доказательства сложившейся в стране ситуации, которые могут служить основанием для отмены поездки.

Относительно возможности возврата денег за предоплату, необходимо учитывать условия договора аренды, в котором прописываются условия возврата предоплаты. Если условия договора не предусматривают возможности возврата, то возврат денег, вероятнее всего, будет невозможен, несмотря на сложившуюся ситуацию в стране. Однако, при наличии доказательств существенного изменения обстоятельств, одной из сторон может быть предложено изменение условий договора, включая условия возврата предоплаты. В таком случае, стороны соглашаются на изменение условий в письменной форме. Если стороны не смогут достичь соглашения, то спор между ними может быть рассмотрен в судебном порядке.

Ниже приведены статьи закона, применимые для решения данного вопроса:

1. Статья 450 Гражданского кодекса РФ "Правила об уплате предоплаты при заключении договора".

2. Статья 779 Гражданского кодекса РФ "Отказ от исполнения обязательства при изменении обстоятельств".

3. Статья 15 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" (с изменениями и дополнениями), регулирующая права и обязанности потребителей в случае отказа от услуг.

4. Положения Правил предоставления гостиничных услуг, утвержденных постановлением Правительства РФ от 14.08.1995 N 899.