Возврат предоплаты за неизготовленную заказную мебель: права потребителей и юридические аспекты

Согласно Постановлению Правительства РФ от 27 сентября 2007 г. № 612 "Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о замене товара надлежащего качества, и перечня непродовольственных товаров хорошего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации", продавец обязан вернуть покупателю уплаченную за товар денежную сумму в течение десяти дней со дня предъявления покупателем соответствующего требования и возврата товара, если покупатель отказывается от товара и если продавец не выполнил свойства поставщика.

Таким образом, при условии, что заказная мебель не была изготовлена, компания не имеет права удерживать какую-либо часть предоплаты и должна вернуть покупателю всю уплаченную за товар денежную сумму в течение десяти дней со дня предъявления требования и возврата товара.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы:

1. Договор на изготовление заказной мебели, который был заключен между Вами и компанией. В договоре должны быть указаны условия возврата денег.

2. Документы, подтверждающие оплату за заказную мебель (например, квитанция об оплате или банковские выписки).

3. Письменное заявление о расторжении договора и возврате денег.

В соответствии с Законом о защите прав потребителей, потребитель вправе отказаться от исполненного договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы в случаях предусмотренных законодательством. Также, в случае отказа потребителя от исполнения договора купли-продажи до передачи ему товара, продавец должен вернуть ему все полученные денежные средства.

Удержание определенной суммы денег по договору может быть предусмотрено только в случае, если это было согласовано сторонами договора и указано в договоре. В данном случае, если условия возврата денег не предусматривали удержание определенного процента от общей стоимости и не были согласованы между сторонами, то компания не может применять это удержание. Если компания отказывается возвратить Вам всю уплаченную сумму, не предоставляя законного основания для удержания определенной суммы, то Вы можете обратиться в суд или к контролирующим органам для защиты своих прав.

Статьи 474 и 478 Гражданского кодекса Российской Федерации могут быть применимыми для решения данного вопроса. Статья 474 устанавливает, что в случае, если исполнитель (компания, принимающая заказ на мебель) не выполнит своих обязательств, заказчик (в данном случае, человек, внесший предоплату) имеет право потребовать возврата уплаченной за выполнение работы цены. Статья 478 устанавливает порядок возврата денежных средств, в том числе условия удержания определенной суммы при разных обстоятельствах. Однако, если исполнитель (компания) еще не начал производство заказанной мебели, то удержание определенного процента не может быть оправдано никакими соображениями экономической выгоды или сокращения убытков компании, так как она не понесла еще никаких затрат на выполнение заказа.