Возврат оплаты за изготовление шкафа: претензия на оплату только фактических затрат?

"Как защитить свои права в случае невыполнения заказа по индивидуальному шкафу, если детали были доставлены с дефектами, а продавец предлагает вернуть только стоимость работ по сборке и ссылается на возможность оплаты только фактических затрат на материалы, хотя было внесено 100% оплаты за работы и материалы?"

| Вячеслав, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1879 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Согласно статье 475 Гражданского кодекса Российской Федерации, если продавец не исполнил свои обязательства по договору, покупатель вправе потребовать возврата уплаченной им стоимости, а также возмещения причиненных убытков. Таким образом, в данной ситуации, Вы имеете право потребовать полного возврата оплаченной стоимости, так как договор не был исполнен из-за поставки дефектных деталей. Указанный пункт договора, на который ссылается продавец, не может ограничивать Ваши права, предусмотренные законодательством. Материальные затраты продавца не могут быть удержаны с Вашей оплаты, так как продавец не исполнил свои обязательства по договору. Если продавец отказывается вернуть Вам полную стоимость, Вы можете обратиться в судебные органы для защиты своих прав и интересов.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1879 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса вам могут потребоваться следующие документы:

  1. Договор на изготовление шкафа по индивидуальным размерам, содержащий пункты о стоимости работ по сборке, стоимости материалов и правах и обязанностях сторон.

  2. Претензия, которую вы написали в связи с обнаружением дефектов деталей шкафа.

  3. Корреспонденция между вами и продавцом, включая сообщения о возможных заменах деталей шкафа и предложения о возврате оплаты.

  4. Доказательства того, что детали шкафа были доставлены с дефектами.

  5. Документы, подтверждающие стоимость материалов и работ по сборке (например, смета, квитанции).

Согласно пункту договора, на который ссылается продавец, Заказчик может отказаться от исполнения договора в одностороннем порядке, оплатив при этом фактические затраты Исполнителя на материалы. Однако, если дефекты деталей шкафа были обнаружены при доставке, а не после начала работ по сборке, то в этом случае можно утверждать, что продавец не выполнил свои обязательства по передаче вещи удовлетворительного качества, и вы можете требовать полного возмещения убытков.

Кроме того, в соответствии с законодательством Российской Федерации, Заказчик вправе требовать не только возврата уплаченной стоимости, но и возмещения убытков, если они возникли в связи с ненадлежащим исполнением условий договора. Такими убытками могут быть, например, расходы на поиск другого исполнителя или дополнительные затраты на ремонт или замену вещи.

В целом, решение данного вопроса будет зависеть от конкретных обстоятельств дела и доказательств, которые будут представлены в суде или арбитражном суде. Может потребоваться консультация юриста для правильного оценки ситуации и выбора оптимальной стратегии защиты ваших прав.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1879 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи, применимые для решения данного вопроса: 1. Гражданский кодекс РФ, статья 306 "Понятие договора подряда" 2. Гражданский кодекс РФ, статья 457 "Порядок исполнения обязательств по договору подряда" 3. Гражданский кодекс РФ, статья 475 "Права заказчика при недостатках работ" 4. Гражданский кодекс РФ, статья 476 "Последствия обнаружения недостатков работ" 5. Федеральный закон от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей", статья 18 "Право потребителя на замену товара надлежащего качества, а также на устранение его недостатков".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Использовав услугу, получите:

  • точную информацию как оспорить сделку;
  • оперативный ответ специалиста;
  • подробную консультацию по досудебным и судебным процедурам. 

Услуги юриста-консультанта помогу если:

  • неустойка не выплачивается, даже в виде пени или штрафа;
  • нарушены сроки выплат;
  • если неустойка не получилось выплатить в добровольном порядке. 

Проблема будет решена, если специалист:

  • проконсультирует, к какой ответственности можно привлечь неплательщика (гражданской, административной, уголовной);
  • поможет разобраться с поиском и сбором доказательств, для привлечения должника;
  • проконтролирует справедливость решения регулирующего дело органа. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы