Возврат оплаты за дистанционное обучение: проблемы и решения

Добрый день! Согласно законодательству Российской Федерации, заключение договора на оказание образовательных услуг является гражданско-правовой сделкой, которая регулируется Гражданским кодексом РФ. Согласно статье 497 ГК РФ, в случае отказа от исполнения договора, полученные денежные средства должны быть возвращены в установленный договором срок.

Также, в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, потребитель имеет право на информацию о порядке возврата денежных средств. Если администратор не предоставил Вам никакой информации о процедуре возврата денег, Вы можете обратиться к специалисту в области защиты прав потребителей.

Однако, в связи с ситуацией, что деньги были отправлены переводом Робокасса, рекомендую связаться с представителями компании ООО "Институт нутрициологии в Казане" и запросить данные о переводе. Если у Вас не будет получено удовлетворительного ответа, можете обратиться в соответствующие органы государственной власти и защиты прав потребителей с заявлением о нарушениях в работе организации.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы: - Договор на оказание услуг дистанционного обучения, подписанный сторонами; - Заявление о возврате денежных средств, подписанное заявителем; - Любые подтверждающие документы, такие как чек, квитанция об оплате, документы о переводе денежных средств через систему электронных платежей.

По этим документам можно будет проверить, были ли выполнены все условия договора на обучение и на возврат денежных средств, а также узнать, какие способы были использованы для перевода денежных средств. Если администратор не предоставил корректную информацию о переводе денег или не выполнил условия договора, то заявитель имеет право обратиться в суд за защитой своих прав и взысканием убытков.

Статьи, применимые к данной ситуации: - Статья 406 Гражданского кодекса Российской Федерации "Возврат полученного имущества" - Статья 14 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" "Право потребителя на защиту своих прав" - Статья 15 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" "Порядок и сроки удовлетворения требований потребителя при обнаружении недостатков товара (работы, услуги)" - Статья 1101 Гражданского кодекса Российской Федерации "Ответственность продавца за недостатки товара"