Возврат некачественных варёных раков в магазине: правила и сроки

Добрый день. Согласно статьи 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" покупатель вправе возвратить товар надлежащего качества в течение 7 дней со дня его покупки или в течение более длительного срока, если это предусмотрено договором между продавцом и покупателем. Однако, данное правило не распространяется на пищевые продукты, включая вареных раков. Соответственно, имеет ли покупатель право вернуть вареных раков по причине их некачественности устанавливается исключительно договором между продавцом и покупателем, так как установление правил обращения с пищевыми продуктами является компетенцией санитарно-эпидемиологических властей.

Для решения данного вопроса необходимо учитывать положения Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей". Согласно статье 18 данного Закона, потребитель имеет право вернуть некачественный товар в течение 14 дней с момента покупки, если товар не соответствует договору или не может быть использован по своему назначению.

Однако, в случае с пищевым продуктом (в данном случае, с вареными раками) установлены особые правила. Согласно статье 26 Закона РФ "О качестве и безопасности пищевых продуктов", свежий водный биоресурс поставляется на потребление в течение 48 часов с момента вылова, а вареный - не более суток с момента приготовления.

Поэтому, если покупатель обнаружил некачественность вареных раков через 6 дней после приобретения, то он может обратиться к продавцу с требованием о возврате денег или обмене товара на качественный в соответствии со статьей 18 Закона "О защите прав потребителей".

Продавец, в свою очередь, должен проверить качество возврашаемого товара и признать его некачественным, если таковое выявлено. При этом, продавец имеет право запросить покупателя оригинал кассового чека, подтверждающего покупку товара, а также выдать покупателю кассовый чек на сумму возвращаемого товара, в соответствии со статьей 22 Закона "О защите прав потребителей".

Статьи, применимые для решения данного вопроса:

1. Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" (ОЗПП) - право потребителя на возврат товара надлежащего качества.

2. Статья 22 ОЗПП - право потребителя на возврат товара ненадлежащего качества.

3. Статья 25 ОЗПП - порядок и сроки возврата товара при отказе от него в связи с недостатками.

4. Статья 26 ОЗПП - сроки ответа продавца на претензии потребителя о некачественном товаре.

5. Приказ Минздрава РФ от 29.09.2010 г. № 708н "О порядке осуществления государственного санитарно-эпидемиологического надзора за качеством и безопасностью пищевых продуктов и товаров, предназначенных для детского питания" - требования к качеству и безопасности пищевых продуктов.