Возврат лишних товаров и оплата телефона в кредит - узнайте о процессе покупки без недоразумений

Согласно Закону "О защите прав потребителей" вы имеете право возврата товара в течение 14 дней с момента покупки, если он не был использован и имеет сохраненный товарный вид. При этом, возврат товара не является обязательным условием для возврата денег за него. Если вы убедительно докажете, что вас обманули и вы не соглашались на покупку наушников и зарядного устройства, вы можете потребовать возврата денег за эти товары. Рекомендуется предъявить требование о возврате товара и/или денег в письменной форме и сохранить копию данного обращения. Если продавец откажется удовлетворить ваше требование, вы имеете право написать жалобу в Роспотребнадзор или обратиться в суд.

Для решения данной ситуации необходимо иметь следующие документы и действовать в соответствии с законодательством Российской Федерации:

1. Чек о покупке телефона и иных товаров.

2. Договор купли-продажи.

3. Уведомление о желании вернуть товары.

Согласно статье 22 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара в течение 14 дней, не считая дня покупки. Также по данному закону предоставляется право на возврат товара, если товар имеет недостатки.

В данном случае, можно обратиться к продавцу и уведомить его о своем желании вернуть наушники и зарядное устройство, указав на отсутствие информации о них при покупке. Если продавец отказывается удовлетворить потребительские требования, то необходимо написать претензионное письмо и, при необходимости, обратиться в суд.

Статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации "Возврат товара надлежащего качества", статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей".