Возврат или обмен насоса повышения давления воды: законные действия продавца и права покупателя

Я купил насос повышения давления воды и продавец заверил меня, что он подойдет к моей системе. Однако, когда я начал устанавливать его, выяснилось, что он несовместим с моей системой без дополнительной модернизации. Мне необходимо докупить другой кран и клапан перераспределения потоков воды. Я, конечно, уже включал насос. Продавец отказался принять его обратно. Я хотел узнать, правомерны ли его действия и можно ли вернуть насос.

| Илья, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1882 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

В данной ситуации, для определения правомерности действий продавца и возможности возврата насоса, следует обратиться к законодательству Российской Федерации. Покупатель имеет право на возврат товара ненадлежащего качества в течение 15 дней с момента покупки, если товар не был в употреблении и сохранены его товарный вид, потребительские свойства и документ, подтверждающий факт и условия покупки товара. Однако, если продавец доказывает, что недостатки товара возникли по вине покупателя, возврат может быть ограничен или отклонен. В данном случае, если продавец сможет доказать, что насос несовместим с системой по вине покупателя, то он имеет право отказаться от возврата. Кроме того, для возврата или замены насоса может потребоваться предоставление соответствующего документа о приобретении товара и его состоянии.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1882 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса может потребоваться предоставление следующих документов:
- Документ, подтверждающий факт и условия покупки насоса
- Документ, подтверждающий состояние насоса и его совместимость с системой
- Другие документы, относящиеся к дополнительной модернизации и несовместимости насоса с системой

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1882 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

В данном случае, возможно применение следующих статей закона:
- Статья 18 Федерального закона «О защите прав потребителей»
- Статья 474 Гражданского кодекса Российской Федерации

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуги юриста-консультанта помогу если:

  • неустойка не выплачивается, даже в виде пени или штрафа;
  • нарушены сроки выплат;
  • если неустойка не получилось выплатить в добровольном порядке. 

Что вы получите:

  • правильный расчет гарантированных выплат и возмещение компенсации;
  • защиту интересов клиента на всех этапах процедуры;
  • изменение оснований увольнения.

Услуга может понадобиться, если помещение:

  • является новостроем, строительство которого заморожено застройщиком;
  • постройка возведена самовольно;
  • приватизированное имущество, находящееся в муниципальной или госсобственности

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы