Возврат и обмен косметики: подробная инструкция

Для возврата купленной вами косметики вам необходимо обратиться в магазин, в котором она была приобретена, и предоставить чек или другой документ, подтверждающий факт покупки. Если товар не подошел по какой-либо причине, вы имеете право на возврат товара продавцу. В соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей", вы вправе вернуть товар в течение 14 дней с момента покупки, если он не был в употреблении и сохранен его товарный вид. Также вам следует знать, что возврат денежных средств за товар производится непосредственно в магазине, в котором был приобретен товар, исходя из формы оплаты, которой была осуществлена покупка.

Для решения вопроса по возврату товара, Вам следует обратиться со своим требованием к продавцу косметики и предоставить ему следующие документы:

1. Чек или кассовый чек, подтверждающий факт покупки товара.

2. Свидетельство о покупке, гарантийный талон или иной договор, если таковой был заключен при покупке товара.

3. Заявление о возврате денежных средств, составленное в свободной форме, в котором необходимо указать причину возврата товара и требование о возврате денежных средств.

4. Сам товар, который Вы хотите вернуть.

Продавец имеет право проверить возвращаемый товар на наличие повреждений и соответствие его оригинальному виду. В случае отсутствия нарушений, продавец осуществит возврат денежных средств. Обычно, срок возврата денежных средств составляет 10 дней с момента получения заявления о возврате товара.

Статьи 18, 19 и 26 Федерального закона от 07.02.1992 г. № 2300-1 "О защите прав потребителей".