Возврат франшизы: как правильно поступить, если вы не получили прибыли и хотите вернуть 30к

По указанным фактам возможно предъявление претензий к продавцу и возврат 30 000 рублей, выплаченные в качестве оплаты за франшизу, так как условия договора предусматривают гарантию окупаемости или возмещение стоимости франшизы в случае ее отсутствия.

Однако, для осуществления возврата необходимо будет доказать факт невыполнения условий договора продавцом и обратиться в соответствующие органы защиты прав потребителей или в суд.

Кроме того, на первый взгляд в допущенных ошибках можно выделить неправильный подход к расторжению договора, отсутствие акта выполненных работ со своими комментариями по поводу недостатков в оказанных услугах, а также недостаточный уровень защиты и доказательная база по делу.

Рекомендуется обратиться к компетентному юристу или органу защиты прав потребителей для получения подробной консультации и оценки возможных перспектив по данному вопросу.

Для решения вопроса о возврате 30 тыс. рублей необходимо предоставить доказательства того, что услуги, предоставляемые франчайзи, не были выполнены или были выполнены ненадлежащим образом. В данном случае, основным доказательством будет являться договор франчайзинга, в котором фиксировались условия гарантии окупаемости или возврата 30к-стоимости франшизы при отсутствии прибыли. Также, стоит запрашивать у франчайзера сроки выполнения услуг, сроки расторжения договора, а также заверенную копию акта выполненных работ.

Отправление заявления на расторжение договора является правильным действием, однако необходимо обратить внимание на то, что в случае несогласия с актом выполненных работ, следует в письменной форме опровергнуть его содержание и требовать возврата денежных средств согласно условиям договора.

Также следует отметить, что если документы были отправлены по почте, то важно сохранить квитанцию о вручении и уведомление о вручении письма, чтобы иметь возможность доказать факт отправления документов и нарушение франчайзером обязательств по срокам реагирования на запросы и обращения.

В данной ситуации не исключено, что франчайзер может попытаться отказаться от возврата денежных средств, но если будут предоставлены достаточные доказательства ненадлежащего исполнения договора со стороны франчайзера, вероятность положительного исхода дела будет весьма высока. В любом случае, для достижения желаемого результата, можно обратиться в суд с иском о возврате денежных средств, а также потребовать компенсации убытков, понесенных в результате ненадлежащего исполнения обязательств франчайзером.

Статьи закона, применимые к данному случаю:

1) Гражданский кодекс Российской Федерации (статьи 301, 303, 309, 310, 311, 312, 313, 402, 437, и др.); 2) Закон "О защите прав потребителей" (статьи 18, 29); 3) Федеральный закон "О франчайзинге" (статьи 4, 19, 20, 22).

Судя по описанию ситуации, вам была дана гарантия возврата стоимости франшизы при отсутствии прибыли, что может быть квалифицировано как обман потребителя. В свою очередь, продавец не выполнил свои обязательства по договору, в том числе не предоставил вам акт об оказанных услугах или предоставил неполный акт.

В соответствии с законодательством Российской Федерации, вы имеете право на возврат стоимости франшизы или требовать выполнения обязательств продавцом. Вам следует обратиться к продавцу с претензией на возврат стоимости франшизы в соответствии с условиями договора и доказать, что услуги были оказаны ненадлежащим образом. Если продавец откажется выполнить свои обязательства, вы можете обратиться в суд с иском о возврате стоимости франшизы и возмещении причиненных вам убытков. Кроме того, следует обратиться в органы защиты прав потребителей для защиты своих прав.

Относительно ошибок, которые вы могли совершить, особенностей договора и действий продавца, необходимо ознакомиться с документами и условиями договора для того, чтобы дать точную оценку ситуации. Однако, стоит отметить, что в данном случае права потребителя являются основными и защищены законодательством.