Возврат денежных средств за посылку: права и обязанности

Здравствуйте! Я обратился к вам с вопросом о возможности возврата денежных средств за посылку, поскольку был попросил заплатить 11 600 тысяч рублей, 18 000 тысяч рублей и 60 000 тысяч рублей, а также передать 30 000 тысяч рублей и взять кредит на 74 000 тысяч рублей. Я хотел бы узнать, какие права и обязанности у меня в этой ситуации и что следует предпринять.

| Клим, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

В данной ситуации важно отметить, что потребителю предоставляется право на возврат товара, а также на получение денежных средств в случае недоставки или несоответствия товара описанию. Поэтому, если вам было предложено заплатить такую крупную сумму за получение посылки или вам были предложены условия, не соответствующие обычным торговым практикам, возможно, вы столкнулись с мошенничеством.

В таком случае, рекомендуется обратиться в полицию и предоставить им всю имеющуюся информацию о случившемся. Кроме того, рекомендуется сохранить все документы и переписку, связанную с этой ситуацией, чтобы иметь доказательства в случае необходимости.

Если вам требуется юридическая консультация по данному вопросу, рекомендуется обратиться к специалисту, который ознакомится с деталями вашей ситуации и сможет предложить подходящие действия на основании действующего законодательства.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данной ситуации могут потребоваться следующие документы:
- Вся имеющаяся переписка (письма, сообщения, электронные письма и т.д.) с продавцом или отправителем;
- Документы, подтверждающие оплату (квитанции, выписки со счета и т.д.);
- Документы, подтверждающие недоставку или несоответствие товара описанию (фотографии, описи, акты и т.д.);
- Иные документы, которые могут быть связаны с данной ситуацией.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса применимы следующие статьи закона Российской Федерации:
- Статья 4 Федерального закона "О защите прав потребителей": устанавливает права и обязанности потребителей при приобретении товаров;
- Статья 13 Федерального закона "О защите прав потребителей": регулирует право потребителей на возврат товара и получение денежных средств в случае недоставки или несоответствия товара описанию;
- Статья 159 Уголовного кодекса Российской Федерации: осуществление мошенничества, которое может быть применимо в данной ситуации.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга поможет решить следующие проблемы:

  • оформить требование по взысканию для всех наследников;
  • составить требование для частичного погашения задолженности для отдельных наследников;
  • поддержать на досудебном этапе или при разбирательстве в суде.

Что вы получите:

  • правильный расчет гарантированных выплат и возмещение компенсации;
  • защиту интересов клиента на всех этапах процедуры;
  • изменение оснований увольнения.

Услуга нужна, если:

  • родитель не признает родства;
  • родитель умер или пропал без вести;
  • требуется взыскивать алименты на ребенка. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы