Возврат денежных средств в случае изменения условий сделки

Я продаю радиаторы и совсем недавно у меня возникла проблема. 7.11 я продала два радиатора, а на следующий день, 8.11, наша компания оплатила счет производителю. Однако, 10.11 покупатель самостоятельно обратился к производителю и получил от него более выгодное предложение. Я связалась с менеджером, который оформляет заказы, чтобы уточнить возможность возврата денег. Мне подтвердили, что деньги вернут. Я сообщила об этом покупателю. Однако, когда юрист фирмы радиаторов взялся за оформление возврата, выяснилось, что он не возможен, так как в счете было указано, что радиаторы изготавливаются по индивидуальным параметрам. Теперь у производителя есть два одинаковых заказа, оплаченных покупателем. Что мне делать в такой ситуации и как я могу вернуть деньги у производителя?

| Радислав, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1879 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

В вашей ситуации возврат денежных средств может оказаться сложным, так как в счете указано, что радиаторы изготавливаются по индивидуальным параметрам. Однако, существует возможность договориться с производителем о возврате денег, основываясь на принципах добросовестности и справедливости.

Для начала, рекомендуется обратиться к производителю, объяснить ситуацию и попросить вернуть деньги. При этом, необходимо предоставить документы, подтверждающие оплату и производство заказа, чтобы привлечь внимание производителя к проблеме.

Если производитель не соглашается вернуть деньги добровольно, можно обратиться в суд. Возможным основанием для иска является нарушение условий договора со стороны производителя, так как он предложил покупателю более выгодное предложение, несмотря на уже оплаченный заказ. В таком случае, можно ссылаться на статьи 421 и 422 Гражданского кодекса Российской Федерации, которые регулируют основания возникновения и исполнения договорных обязательств.

За подробными рекомендациями и консультацией по оформлению иска вам следует обратиться к квалифицированному юристу, который сможет анализировать вашу конкретную ситуацию и предложить оптимальное решение на основе действующего законодательства.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1879 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данной проблемы могут потребоваться следующие документы: - Копия счета, подтверждающего оплату заказа - Копия документов, свидетельствующих о производстве заказа - Письменная корреспонденция с производителем, в которой вы обращаетесь за возвратом денег - Любые другие документы, подтверждающие вашу позицию и проблему

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1879 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи 421 и 422 Гражданского кодекса Российской Федерации

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга потребуется если нужно:

  • выяснить, куда обращаться;
  • разобраться, какие документы подавать;
  • понять, как составить иск и исполнить судебное решение.

Услуга может помочь в следующих направлениях:

  • собрать документы, которые будут полезны;
  • разобраться в какую инстанцию обращаться;
  • разъяснить ход процедуры.

Юристы смогут помочь:

  • в подготовке грамотной претензии в федеральную трудовую инспекцию;
  • в составлении жалобы в прокуратуру или судебного иска;
  • в сборе необходимых доказательств и пакета документов.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы