Возврат денежных средств: требования организации и юридическая ответственность

У меня возникла проблема с организацией, которая отказывается вернуть мне ошибочно перечисленные денежные средства. Они требуют, чтобы заявление о возврате было написано вручную, отказываясь принимать его в электронном виде. Учитывая мои проблемы со зрением, я не могу легко написать его от руки. Я связался с банком, и они подтвердили, что не выдвигали таких требований. Организация отказывается общаться со мной по телефону. Я хотел бы узнать, насколько законны их требования.

| Николай, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1977 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Требования организации о предоставлении заявления о возврате денежных средств только в рукописном виде незаконны. Согласно законодательству Российской Федерации, заявление может быть представлено любым способом, включая электронный, если это позволяет обеспечить достоверность информации. Требования организации являются незаконным ограничением прав клиента и нарушением его права на равный доступ к услугам.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1977 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данной проблемы вам понадобятся следующие документы: копия письменного заявления о возврате денежных средств (оно может быть составлено на компьютере и напечатано), копия подтверждающих документов об ошибочном переводе (если таковые имеются), а также копия документов, подтверждающих вашу проблему со зрением (медицинская справка, диагностический заключение и прочее).

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1977 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи 407 и 395 Гражданского кодекса Российской Федерации.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Специалисты, предлагающие услугу, могут:

  • проверить законность реализации недвижимости;
  • убедиться в адекватности выставленной цены;
  • помочь в аудите госреестров.

Эта услуга понадобиться, если:

  • обнаружены потенциальные риски;
  • нужно проанализировать историю жилья и владельцев;
  • есть лица, претендующие на долю в продаваемой квартире.

Услуга поможет:

  • правильно составить коллективный иск;
  • выбрать инстанцию, куда его направлять;
  • собрать базу доказательств, чтобы иск удовлетворили. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы