Возврат денежных средств при отмене бронирования и возможность заказа товара

Уважаемый юрист, я хочу задать вопрос по поводу ситуации, которая возникла со мной. Недавно я сделала бронь на бизнес на сумму 25 тыс. рублей, и мне сказали, что я могу продлить бронирование до суммы 150 тыс. рублей и после этого сделать заказ на товар. Однако я передумала и отказалась от бронирования, и теперь хочу вернуть свои деньги или использовать их на покупку товара стоимостью 150 тыс. рублей. Мне не возвращают деньги и я не могу использовать их на покупку товара.

| Артемий, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1970 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Уважаемый Чынара, в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, при отмене бронирования Вы имеете право на полный возврат денежных средств. Если продавец отказывается вернуть Вам деньги, это является нарушением Ваших прав. Однако, если Вы хотите использовать сумму в размере 150 тыс. рублей на покупку товара, требуется уточнить условия бронирования и возможные ограничения на использование этих средств. В случае, если в договоре или условиях бронирования нет запрета на использование денежных средств на покупку товара, Вы имеете право на такую покупку. Если продавец отказывается вернуть Вам деньги или позволить использовать их на покупку товара, рекомендуется обратиться в правоохранительные органы или суд для защиты Ваших прав.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1970 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения Вашего вопроса понадобятся следующие документы: 1) договор или условия бронирования, 2) подтверждение оплаты бронирования, 3) переписка или иные доказательства отказа от бронирования и претензий к продавцу.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1970 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Применяемые статьи законодательства Российской Федерации: 1) Гражданский кодекс РФ, статья 450 - права потребителя при прекращении договора; 2) Закон РФ о защите прав потребителей, статья 18 - обязанности продавца при возврате денежных средств потребителю.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Помощь потребуется, чтобы:

  • убедиться в отсутствии судовых претензий на предмет сделки;
  • уточнить, нет ли исполнительного производства против другого участника сделки. 

Услуга может помочь в следующих направлениях:

  • собрать документы, которые будут полезны;
  • разобраться в какую инстанцию обращаться;
  • разъяснить ход процедуры.

Консультант может подсказать:

  • когда решение о переводе можно оспорить;
  • грозит ли процедура увольнением;
  • может ли работодатель принудительно перевести сотрудника на 0,5 ставки.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы