Возврат денежных средств при отмене бронирования через Инстаграм без договора

В данной ситуации, независимо от отсутствия документального оформления бронирования и предоставления чеков, ваше бронирование и предоплата являются основаниями для требования возврата денежных средств. Согласно законодательству Российской Федерации, если вы отказываетесь от бронирования и предупреждаете об этом за 14 дней до начала бронированного периода, то вы имеете право на возврат предоплаты. Однако, в вашем случае, отказ обусловлен болезнью, что является непредсказуемым обстоятельством. В таких ситуациях применяется статья 401 Гражданского кодекса Российской Федерации, согласно которой в случае невозможности исполнения обязательства по не зависящим от сторон обстоятельствам, стороны освобождаются от исполнения обязательств и возврат предоплаты не требуется. Однако, рекомендуется приступить к разрешению данного спора путем переговоров или обращения к службам защиты прав потребителей.

Для разрешения данного спора может потребоваться наличие следующих документов:
- Доказательства оплаты предоплаты (снимки экрана, платежные реквизиты и прочее)
- Любая переписка с владельцами дома через Инстаграм, где было подтверждено бронирование и оплата

Статья 401 Гражданского кодекса Российской Федерации