Возврат денежных средств через эквивалентную систему с использованием карты в роли гаранта

Как мне вернуть деньги после оплаты через интернет-эквайринг, если средства списались, но не вернулись? Какая система возврата денежных средств используется и какая сумма эквивалент должна быть на моей карте? Какую роль играет моя карта в процессе возврата денег? Получу ли я смс-код от банка после заполнения формы для списания суммы с карты?

| Спартак, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

В соответствии со ст. 32 Федерального закона "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи в любое время до его исполнения и требовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. В случае, если антикинотеатр не вернул уплаченную денежную сумму в полном объеме после оформления заявления на возврат, потребитель имеет право обратиться в судебный орган с требованием о возврате денежных средств.

В данном случае, если антикинотеатр действительно заморозил денежные средства на карте потребителя для гарантии возврата, но не вернул их в полном объеме, потребитель имеет право потребовать вернуть ему уплаченную денежную сумму. При этом, следует обратиться в банк, который осуществлял операцию списания, и уточнить причины невозврата. В дальнейшем, в случае не разрешения данной ситуации в добровольном порядке, потребитель может обратиться в судебный орган с иском о взыскании уплаченной денежной суммы с учетом процентов за пользование чужими денежными средствами.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы и сведения:

  1. Форма возврата, отправленная антикинотеатром.

  2. Сообщение от антикинотеатра о том, что возврат денежных средств осуществляется по эквивалентной системе, используемой для верификации карты плательщика, который заявил о возврате.

  3. В смс-сообщении от банка должен быть указан код для снятия с карты такой же суммы, которая была заморожена в рамках процедуры эквивалентной системы.

  4. Копия договора на оказание услуг антикинотеатром.

  5. Копия квитанции об оплате услуг антикинотеатра.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться в антикинотеатр с заявлением о возврате денежных средств и приложением всех необходимых документов и сведений. В случае, если денежные средства не были возвращены, необходимо обратиться в банк, осуществивший операцию по списанию средств с карты, и предоставить им копию заявления обратно антикинотеатра и соответствующие документы. В случае неполучения результата можно обратиться за юридической помощью в судебную инстанцию.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Так как данное сообщение не содержит полных сведений, необходимых для предоставления полного и точного ответа на вопрос, то применяемые к данной ситуации статьи закона не могут быть определены. Требуется больше информации о деталях ситуации и договорных отношениях с антикинотеатром, чтобы определить применимые статьи законодательства.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга поможет:

  • не выплачивать незаконно начисленную задолженность;
  • получить компенсацию за ранее некачественно оказываемые услуги;
  • восстановить справедливость, если жильцов незаконно выселяют. 

Услугу можно заказать в следующих случаях:

  • передача прав произошла без ведома всех собственников;
  • право собственности недействительно из-за ошибки в документах;
  • в сделке по передаче прав был мошеннический подтекст.

Опыт юристов поможет:

  • разобраться в заключении (законны ли основания для отказа);
  • грамотно составить жалобу, если основания незаконны;
  • составить судебный иск, если не удалось урегулировать в досудебном порядке. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы