Возврат денег за виртуальный сервер: права покупателя и законодательство РФ

Согласно Указанию Банка России от 11.03.2014 № 3210-У «О порядке ведения кассовых операций юридическими лицами и упрощенном порядке ведения кассовых операций индивидуальными предпринимателями и субъектами малого предпринимательства», при предъявлении документа, подтверждающего личность покупателя, денежные средства могут быть выплачены по расходно-кассовому ордеру, что применимо и к безналичным операциям. Поэтому, запрос на предоставление скана паспорта со стороны продавца является законным требованием. Если покупатель не желает предоставить такой документ, продавец вправе отказать в выплате денежных средств. Однако, в случае если такое требование не было указано в договоре или других условиях продажи, покупатель может обратиться в суд за защитой своих прав.

В соответствии с законодательством РФ в таких случаях не требуется предоставление скана паспорта для возврата денежных средств. Однако, при безналичных операциях, банк-клиент должен подтвердить свою личность. В данном случае, уточните у компании, каким образом можно подтвердить личность для возврата денежных средств без предоставления скана паспорта, и предоставьте альтернативную форму идентификации. Если вы не получите удовлетворительный ответ, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в суд в защиту своих прав.

Пункт 6.1 п. 6 Указания Банка России от 11.03.2014 № 3210-У "О порядке ведения кассовых операций юридическими лицами и упрощенном порядке ведения кассовых операций индивидуальными предпринимателями и субъектами малого предпринимательства" будет применим в данном случае, поскольку он содержит требование подтверждения личности покупателя при выплате денежных средств. Однако, что касается запроса на предоставление скана паспорта, законодательство РФ не содержит такого требования и оно может быть рассмотрено как незаконное. В данной ситуации рекомендуется обратиться к юристу для выяснения правовых аспектов данного вопроса.