Возврат денег за вакуумную машину для нанесения изображения на одежду при поломке: ремонт в Москве и оплата пересылки

Какие действия я могу предпринять, если я купил вакуумную машину для нанесения изображения на предметы одежды, которая сломалась после месяца эксплуатации, и я хочу вернуть деньги за машину, но ремонт возможен только в Москве и требуется оплата пересылки туда и обратно?

| Герасим, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Если продавец не уведомлял об ограничении срока гарантии на приобретенную машину, то вы можете обратиться к продавцу с требованием о возмещении стоимости товара. В случае отказа продавца удовлетворить требование, вы можете обратиться в судебные органы для защиты своих прав на покупку товара. Однако, если продавец определил срок гарантии, и время прошло, то вы не можете вернуть товар за полную стоимость. Вы также можете обратиться в Роспотребнадзор и посоветоваться с адвокатом для правовой консультации.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса следует учитывать законодательство Российской Федерации о защите прав потребителей.

Первоначально, если машина сломалась через месяц после покупки, то в рамках гарантийного срока потребитель имеет право на бесплатный ремонт. Если в результате проведенного ремонта недостатки не были устранены, то в соответствии с законом, потребитель вправе потребовать замены на новую аналогичную вещь или возврата уплаченной за нее стоимости.

Если продавец предлагает осуществить ремонт машины, то он должен нести все расходы на доставку и пересылку машины, если дефект был обнаружен в гарантийный срок. В противном случае, продавец не вправе требовать оплаты за пересылку машины на ремонт.

Таким образом, если покупатель обратился в продавца в рамках гарантийного срока и продавец отказывается выполнять свои обязательства по замене или возврату стоимости товара, то педприимчество может обратиться в суд для защиты своих прав и интересов.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" - Право на замену товара надлежащего качества.

Статья 20 Закона "О защите прав потребителей" - Право на обмен товара надлежащего качества.

Статья 22 Закона "О защите прав потребителей" - Право на возврат товара ненадлежащего качества.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Эта услуга может понадобиться если: 

  • нарушение не доказано;
  • закон был истолкован ошибочно;
  • документы на обжалование уже подавали, но это было проигнорировано. 

В итоге получите:

  • жилое помещение, предоставленное по решению суда;
  • выплаты для улучшения жилищных условий;
  • компенсацию не предоставленных ранее выплат и субсидий.

Опыт юристов поможет:

  • разобраться в заключении (законны ли основания для отказа);
  • грамотно составить жалобу, если основания незаконны;
  • составить судебный иск, если не удалось урегулировать в досудебном порядке. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы