Возврат денег за услугу Универсальный от банка УБРИР: правовая защита потребителя

Статьи 27 и 29 Закона РФ "О защите прав потребителей" регулируют порядок возврата товара (работы, услуги) надлежащего качества, а также возмещения убытков, причиненных ненадлежащим качеством товара (работы, услуги) или нарушением прав потребителя. В данном случае, если было доказано, что услуги по пакету "Универсальный" не были оказаны, то потребитель имеет право на возврат стоимости услуг за период, когда услуги были неоказаны. Однако, следует отметить, что исковая давность по данному вопросу по старому договору кредитования истекает 24.08.2017 года, поэтому решение о возможности подачи иска в данном случае следует принимать с учетом данного фактора. Кроме того, необходимо тщательно изучить условия договора кредитования и выяснить наличие положений, регулирующих порядок оказания услуг по пакету "Универсальный", в связи с чем трудно дать однозначный ответ на поставленный вопрос без анализа полного комплекса факторов.

Для решения данного вопроса Вам необходимы следующие документы:

1. Копия договора кредитования от 24.08.2014 года, в котором был включен пакет банковских услуг "Универсальный" и условия содержания данного пакета.

2. Копия договора перекредитования от, которого была исключена услуга "Универсальный".

3. Доказательства того, что услуги по данному пакету не были предоставлены или были предоставлены не полностью.

4. Расходные документы (например, квитанции об оплате) на все платежи, связанные с использованием данного пакета услуг.

Исковое заявление на возврат денежных средств можно подать в течение одного года со дня, когда Вы узнали о наличии нарушений со стороны банка или заключили, что имеются основания для такого иска. Единовременно возместить банку стоимость оказанных услуг по пакету "Универсальный" за период только 5 месяцев вряд ли возможно, необходимо доказать, что услуги не были предоставлены за весь период использования. Получение консультации у юриста, который специализируется на защите прав потребителей, также может решить ситуацию в вашу пользу.

Статьи, которые могут быть применимыми в данном случае: - статья 450 Гражданского кодекса РФ ("Договор о банковском вкладе и на заказное хранение денежных средств") - статьи 27, 29 Федерального закона "О защите прав потребителей" ("Право потребителя на возмещение убытков, причиненных недостатками товара (работы, услуги)")